晚报讯 城市管理杂事多、难事多、小事多，为了及时发现、处理各种问题，市北区编织了一个由社会监督员和现代电子眼组成的社会网络，在不到半年的时间里，就处理解决了五千多件“疑难杂症”。

    市北区在辖区内的108个社区聘用了144位城管监督员。他们每人都配备 了专门的电话，发现问题，可以直接向城管中心反映，还可以利用彩信功能将现场图象发送至调度中心。

    调度中心接到信息后，将迅速把“到现场解决问题”的指令下发给城管快速反应车。与城管监督员相配套的还有一张电子眼地图。

    半年来，监督员加上电子眼，市北区利用这双“火眼金睛”接收了区内7000多件城管信息，并及时处理解决了5500件，处理落实率达78.3％。（本报记者）