“我花了200元钱在海泊路上的成功行鞋店买了一双皮靴,穿了20多天鞋底就断裂了(右图),找到商家,他们说我买鞋的小票上打了孔
,就是处理品,不能享受‘三包’。”昨日,市民齐女士向早报热线82888000反映说。
齐女士说,去年11月份她买鞋时售货员承诺鞋的质量很好,还是名牌货,但她穿了20多天鞋底就断裂,商店售货员看过购货小票之后说,这双皮靴是处理品,因为小票上面打了几个孔,这是他们商场的规定。“我买的是正品,鞋盒里还有合格证。”齐女士说。商场最后说可以在鞋底上再覆盖上一层鞋底。齐女士坚持退或是换。
鞋店的许经理告诉记者,他们愿根据消协的意见给予退鞋,但必须扣掉68元的损耗费。齐女士对此拒绝,将再次到消协投诉。
张建华 摄影报道 |