（上接第一版）我市出台了市级机关信访工作软硬件建设各项具体标准，市劳动和社会保障局、市建委、市政公用局、市卫生局、市政府国资委等部门和单位立即行动起来，在实现信访工作“一门式办公、一条龙受理”和对群众反映问题的“一次性解决”等方面，取得明显成效。在昨日的会议上，有关部门作了经验介绍。

  & nbsp; 张若飞强调，要从讲政治的高度，认真对待信访工作建设达标活动，为切实解决群众的信访问题、确保全市信访安全打下坚实基础。要进一步健全和完善信访工作组织机构体系，落实好处理信访事项领导负责制，坚持定期研究信访工作，坚持亲自阅批群众来信，坚持公开接待群众来访，坚持包案处理疑难信访问题。要牢固树立信访工作“一盘棋”的思想，着力构建分工协作、齐抓共管的信访工作大格局。一方面，在各机关内部要形成主要领导负总责、分管领导具体抓，有关处室和人员责任明确的工作机制；另一方面，要形成党委、人大、政府、纪检监察以及市直各部门各单位各司其职、分工协作、密切配合的工作格局。要坚持标本兼治，对群众反映的问题，要在超前化解和一次性结服上下功夫。要畅通信访渠道，深入开展矛盾纠纷专项治理和不稳定因素的大排查、大调处，筑牢“第一道防线”，对排查出的问题要全面落实领导责任制，确保把问题解决在基层、化解在萌芽状态，有力维护社会的和谐稳定。（本报记者）