本报讯 自1月14日开始，春运已经进行了10余天，学生流基本已经告一段落，民工流尤其是中短途民工流和探亲流是目前春运的主要对象。我市交通部门纷纷加班加点，加强组织和协调，提升服务水平，保证了春运秩序井然，未发生大规模的旅客滞留现象。

    今年春运，铁路 部门承担的压力尤为明显。截止到1月24日，青岛火车站发送旅客达17.4万人次，比去年同期增长21％。24日当天，青岛火车站迎来了春运以来的客流最高峰，达到2.1万人次。

    青岛火车站值班站长邓红燕告诉记者，今年春运预计将发送学生16万人次，比去年的8万余人次增长了一倍，而民工流同样也有比较大幅度的增长。到1月19日，节前的学生流已经基本结束，最近几天中短途的民工流以及探亲流是客流的主力军。目前，1月27日之前的车票已经基本销售告罄，其中，尤以发往东北、鲁西南、鲁西北方向以及兰州、西宁、武昌、成都方向的客票最为紧张。自1月28日起，车站发送旅客数预计将开始下降，客票紧张情况也将大为缓解。

    为了让旅客们走得舒心，青岛站从车站领导到普通员工纷纷放弃了休息时间，加班加点为旅客服务。他们每天早上6点就上班，晚上10点才下班，有许多车站员工都是打着吊瓶坚持工作，车站领导甚至五六天都没有回过家。在因为郑州大雪从而造成列车晚点时，他们主动为旅客加设临时座椅，将巡视人员由1个增加至3到4个，并通过车站广播及时向旅客传达最新信息，获得了旅客们的好评。

    公路运输方面也开始呈现出火爆状态。截止到1月24日，青岛长途汽车站日均发送旅客1万余人，预计在今明两天，青岛站客运数量将至高峰。

    为了方便旅客购票，青岛长途汽车站的预售票天数由三天调整至五天，售票时间为每天的5：00至21：00,在府新大厦、李村、台东宾馆和东韩村增设了四处站外售票点。目前，车票已经开始比较紧张，其中菏泽、临沂方向的车票最难买。车站有关工作人员提醒旅客，应提前安排好行程，尽早购票。针对大型企业单位农民工数量多、购票难等问题，车站有针对性地推出了“春运门到门”包车业务，以上门发车的方式解决企业的后顾之忧。

    车站工作人员同铁路部门一样，也进入到加班状态，他们每天工作达十余个小时之多，主动为旅客解决困难，满足需求。他们加强了对重点旅客的服务，主动对受伤旅客实施求助。他们还为旅客准备了免费的热水，并以移动水车的形式供应给旅客。在车站的精心组织下，春运十余天来，车站未发生旅客滞留现象。

    机场方面的客流则呈现出逐步上升的态势。截止到1月24日，青岛机场旅客吞吐量已达到15.5万人次，春运期间日均旅客吞吐量1.55万人次。从目前青岛机场客运公司的客票销售情况来看，春节之前从青岛出发的东北方向（延吉、哈尔滨、长春、牡丹江等城市）、西北方向（西安、银川、兰州、呼和浩特、太原）、西南方向（成都、重庆、贵阳）机票已销售告罄。北京、上海、广州、大连航线还有部分客票。

    为了保障春运工作圆满完成，机场运输服务部全体工作人员在春运期间取消了休假。在保障春运期间航班运输安全、正常的基础上，机场努力营造春节氛围。候机楼上下披上了节日的盛装，候机楼大厅中央挂上16×16米的贴着烫金“福”字巨型中国结，使得候机大厅充满了春节的味道。

    同时，机场还推出了各种特色服务，对轮椅旅客、无人陪伴儿童、无陪老人等特服旅客，强调“一对一”、“一条龙”服务，即一名运输服务部工作人员负责一名特服旅客，并一直将该旅客顺利送上飞机。青岛机场运输服务部为消除无陪儿童、无陪老人在待机时的焦躁心理，特别设立了“爱心家园”特殊旅客休息室供其玩耍休息。在“爱心家园”里，他们准备了滑梯、图书、电动车、积木、卡通动画片等娱乐设施，还有婴儿车、毛巾被等服务用品，深受孩子们的喜爱。

    （本报记者 戚一川）