22日晚，迟先生和妻子拎着重重的“年货”爬上7楼，却发现自家的防盗门打不开。不管他怎么转动钥匙，防盗门就是“巍然不动”。结果，迟先生和妻子在小年夜的晚上不得不住进旅馆。昨天，迟先生将这扇打不开的“门”投诉到宣化路工商所。

    回家吃了闭门羹

    “我真让这扇门伤了，不光防盗，还锁自己人。”迟先生告诉记者，那天晚上他和妻子一起回到自己的父亲家吃团圆饭，饭后就拿着父亲装好的饺子和自己买的“年货”和一些衣服，分别和妻子拎了好几个塑料袋回到位于人民路的家，结果却发现钥匙“失灵”。“这个门以前开起来就挺别扭，但我们一直没当回事。”迟先生告诉记者，他和妻子轮番“上阵”，但谁都拿这扇门无可奈何。到了晚上10时多，怕影响邻居休息，两人只好放弃。

    小年夜在旅馆过

    因为时间太晚，迟先生和妻子商量着先到旅馆里对付一晚。两人在家附近找了一家比较干净的旅馆，花30元钱在旅馆里住了一晚上。听着外面满街充满着年味的爆竹声，迟先生夫妻二人百感交集。

    1月23日，迟先生拨打110找到了开锁公司，花70元钱请来专业人员开锁，才回到自己家。据开锁人员讲，门锁有故障，这次打开了，以后还可能出问题。

    厂家过年休假了

    迟先生赶紧找到去年购买防盗门的发票，一看距离一年保修期还有7天。迟先生立刻找到在嘉定路上的防盗门经营部，但营业人员称得找老总才能解决。迟先生无奈，将此事投诉至宣化路工商所，工商人员到现场调查时，经营部已经停止营业，说是“过年放假”。

    据工商人员介绍，按照规定，如果确属产品质量问题，只要投诉时未超出保修时限，生产厂家就必须承担责任。

    记者 段海鹰 赵健鹏 通讯员 姜峰 王耀彬 摄影报道