过年了,物业公司准备好了吗?
一年一度的春节即将来临,作为中国人最重视的一个节日,七天的长假让人有了更多在家休息的时间,但是,对同业主日常生活密切相关的物业公司来说,每年的春节不亚于一次节奏紧张的“保卫战”,无论是安全还是卫生,及同业主
相关的其他方面,都需要物业公司更早的做好准备,作出更多的努力,也只有这样,才能保证业主过一个平安、祥和的春节。
城建物业:平安祥和过大年
为让业主过一个平安、祥和、喜气洋洋的节日,春节期间,针对所管辖的不同项目,城建物业公司在安全、装饰、清洁卫生的环境等方面都作了充分考虑和详细的部署,以确保所辖物业的业主平安、祥和地渡过佳节:
对于住宅项目,物业护卫队与当地派出所建立治安联防队,增加巡逻频率尤其是夜间的巡逻,尽量杜绝春节期间的失盗案件;对有红外报警及录像监控的小区和大厦,春节前对所有设备设施进行全面检查,排除故障,确保春节期间正常运行,在技防方面为小区安全提供有力保证;制定紧急情况处理预案,在小区内设立鞭炮燃放点,规范燃放,远离草坪,减少草坪过火,制定消防预案,按危险级别及时处理,确保小区消防安全。除消防措施外,还制定了跑水、漏气、停电等相关措施;另外,在小区装饰方面,主入口张灯结彩、各小区有不同的装饰,为业主在单元门上贴上大红福字,增加过年的喜气氛围,大红灯笼、彩旗、气柱拱门……让业主感受到扑面而来的喜气。
对于所管理的东西快速路二期,公司制作了“禁止在树上悬挂燃放烟花爆竹”的标牌,以充分保护小树及草地的安全。同时,也做好了春节期间道路融雪准备,制定了融雪应急措施、组建了融雪突击队,下雪就是命令,所有队员的手机保证24小时畅通,确保节日期间道路畅通无阻,行车安全。
不仅如此,城建物业公司还制定了领导班子节日检查慰问制度,确保春节期间,公司领导层工作在第一线……
联泰物业:春节来临温馨到
一张张贺卡,一封封慰问信,在临近春节的时刻,联泰物业为业主送去了自己浓厚的关怀和祝福;同甲方进行年终茶话会、恳谈会,征求和汇总业主对一年工作的意见和今后工作的合理化建议。
作为青岛一家以托管医院为主要业主的物业公司,窗口行业的保洁工作显得尤为重要,春节期间,公司加大了清洁力度和自查自纠频率,力保医院干净卫生的环境;对于写字楼、学校等管理项目,公司将安全问题摆在了首要位置,针对春节的特殊性质,联泰物业完善了对防火、防盗以及防突发事件的预案制度,进一步向员工宣传防范意识,加强对所管辖项目人员的进出登记和院区训练制度,充分保证业主的财产和人身安全。
为了让业主随时得到服务和帮助,在各管理处,联泰物业还制作了喷绘图版,另外还开通了24小时热线服务电话:83800697。本报记者
环海英邦物业:提前做好准备
根据节日特点和各小区具体情况,元旦一过,环海英邦物业便开始安排节日工作,各部门做好春节期间的工作计划,合理安排好员工值班,确保24小时提供物业各项服务。
精心布置各小区,营造浓郁的节日氛围。大红灯笼、“中国结”以及节日彩灯将环海英邦物业公司所管理的小区装扮得喜气洋洋,而小区内每个单元张贴的“福”字,祝福“对联”,宣传栏内“福娃拜年”贴画,让业主感觉到春节的温馨。另外,大年除夕夜晚,环海英邦物业公司还将利用电脑向全体业主发送拜年短信,送去诚挚的祝福。
干净、整洁的卫生环境是确保小区业主春节愉快的根本。春节期间,环海英邦物业公司加强了小区的保洁管理,节日前清擦公共区域玻璃,楼道卫生由平时每日清擦一遍增加为再清擦一遍,随时巡检,庭院卫生由专人负责,随时随地清扫杂物,确保不存在任何卫生死角,针对节日期间燃放鞭炮纸屑大量增加的问题,特增加保洁员值班名额,及时清扫,保持整洁良好的卫生环境。
安全问题在节日期间尤为关键。针对节日期间是社会发生盗窃、治安等事件高峰期的特性,公司特向业主发放了安全防盗注意事项,提高业主安全防范意识,同时进一步加强巡逻与访客登记力度,每一小时认真巡逻小区一遍,特别强调防火、防盗、防破坏等重要事项,制定统一放鞭炮的地方,保安负责现场管理,以确保业主人身与财产安全。另外,公司要求外出走亲访友或旅游的业主,务必通知物业公司,并将24小时联系电话报于物业办,预防发生突发事件,能及时联系,减少损失。公司要求中层以上的管理人员手机保持24小时开机,确保随时指导员工工作和及时处理突发事件。
天虹物业:提供一站式服务
为使广大业主们度过一个祥和、美好、安全的节日,青岛天虹物业有限公司主要从治安防范、消防安全等方面入手,一方面,加强治安防范,在做好自身安保工作的同时,以“节日友情提示”、“致业主们的一封信”等形式,号召业主们积极维护家园的公共安全秩序,如出入随手关门、密切注意可疑人员、长期外出关好门窗及水电气阀门、车辆内勿放物品等;另一方面,组织全体安保人员进行集中培训,重点做好消防安全检查,进行消防实战演练,对所有的消防设施设备进行巡检,各管理部设置鞭炮燃放点,并严格要求不得在公共楼道及房间内燃放烟花爆竹,以确保消防安全工作万无一失。同时,利用自身的优势,开展全方位、多层次的便民服务活动,如提供家政卫生保洁服务、代订车票及机票、代看车辆等。
通过多种多样的便民服务,为大家提供“您只需一个电话,剩下的我来做”的一站式服务,满足业主们方方面面的需求。
责任编辑 刘楠