昨天中消协发出消费警示：在预订年夜饭时应做到“三看、两听、一要、一及时”。“三看”，即一看酒店各种证照是否齐全有效；二看酒店各种荣誉状况；三看酒店内外经营环境是否规范，服务人员素质是否较高。“二听”，即一听其他消费者对你想选择的酒店的评论是否诚信可靠；二听酒店对自己品牌的宣传 是否真实可信。“一要”，即索要服务单据并保存好，备作发生消费争议投诉的凭证。“一及时”，即发生消费争议协商不成时要及时投诉或举报。