昨天，兴隆路居民李女士来到宣化路工商所，要投诉位于杭州路的一家数码冲洗店。原来，李女士和朋友到重庆旅游时拍了不少数码照片。回到青岛后，她就把其中的26张送到杭州路的这家店冲洗。等李女士去取照片时，那里的工作人员却告诉她因为电脑出了故障，李女士送来的照片全没了。李女士当场就恼 了，因为她用来拍照的数码相机是借来的，把照片送到冲洗店后，她已经把储存卡里的照片都删除了。难道还要她再坐飞机回重庆重拍不成？对于这个意外事件，数码冲洗店的负责人称，他们已经在店里的显著位置贴有提醒，要顾客在取照片前不要删除储存卡内的照片。店方认为是李女士不听劝告造成的损失应该由她自己承担。

    消协人员认为，数码冲洗店把消费者的照片弄丢了，责任不可推卸。同时，数码冲洗店事先已经做了提醒，李女士也该负一定的责任。经过多次协商，最终由数码冲洗店向李女士当面道歉并赔偿90元钱。

    现在使用数码相机的消费者越来越多了，这种事以后难免还会发生。作为商家，除了在店内张贴提醒外，最好将“取片单”印上相关提醒和注意事项。作为消费者，最好先把数码照片备份再送到冲洗店里。

    记者 段海鹰 通讯员 姜永惠 赵桂新