促销与公益并重

    商家竞争立足长远

    本报讯从去年12月中旬开始，各商场之间的竞争变得越来越激烈，打折让利、购物返券等促销手段纷纷推出。同时，结合周年庆典等活动，商家也更热衷于公益事业。

    元月1日，阳光百货即联合市妇联等10余家单位举 办“春蕾行动”爱心拍卖会，将价值10万余元的商品全部由1元起拍，所有拍卖款项全部捐给“春蕾计划”。据介绍，“春蕾行动”已走过3年历程，累计筹得善款20余万元，让111位春蕾女童重返校园。

    北方国贸为庆祝集团成立10周年，没有搞大型的庆典，而是出资50万元，为市内四区及城阳区、崂山区2万多低收入家庭每户免费赠送5公斤装饺子粉一袋。一袋饺子粉在多数人看来也许算不了什么，但却承载了北方国贸的一份爱心。

    记者从利群集团提供的有关材料中也发现，去年一年，利群在集团内部共举行了5次公益活动，包括向印度洋地震、海啸灾民捐物近万元，向“贫困残疾人安居工程”捐款4.4万元，利群公基金15万元助学等。据悉，本月21日，利群还将向贫困人群发放大礼包。

    据悉，我市其他一些商家也都举办或参与过类似的公益活动。

    为何商家在促销的同时，不约而同地选择了参与社会公益活动？有关人士认为，商家之间的竞争，除看谁推出更能吸引消费者的促销手段外，还要看谁在消费者心中的形象更好。促销手段，选择打折销售、让利返券等价格战是自然而然的，因为低价格无论什么情况下都对消费者有吸引力；树立形象，举办或参与公益活动则是最佳选择。打折让利是短期行为，目的明确，主要是把消费者吸引到商场中来；公益活动则是从长计议，主要是树立商场的美誉度，培养消费者的忠诚度，让消费者主动地到商场中来。两种手段是商家竞争策略的两极，中间当然还包括改善购物环境、提高服务质量、规范经营管理等环节。公益事业虽然不能使商家短时间内获得效益，但却能使商家的良好形象逐渐树立起来，有利于企业的长远发展。（刘锟锋）