早报讯 花8块多钱买的暖水袋突然炸裂,却要花300多元治疗。但由于丢失发票和外包装,给消费者索赔带来很大难度。消协提醒市民,市民应注意保存好相关证据。
6日上午,记者见到了正躺着输液的齐女士。据她讲,5日晚上8点多,她躺在沙发上看电视,将
灌了热水的暖水袋放在自己腿上暖和,不料,暖水袋忽然爆裂开一条20多厘米长的口子。刹那间,滚烫的热水浇了她一腿,齐女士疼得说不出话来。幸好齐女士的丈夫闻声赶来,将妻子送到了省立医院,经过医生的救治才控制住伤情。齐女士告诉记者,这个暖水袋是她去年底在王官庄附近的一个超市购买的,买回来后就一直在使用。“买热水袋才花了8块多钱,却要花300多元来治病。”齐女士非常郁闷。
据济南市消协人士介绍,暖水袋忽然爆裂伤人,有可能是质量原因造成的,消费者可凭购物发票找商家,或凭外包装找厂家进行索赔,但由于齐女士没有保留任何相关的证据,所以给索赔带来了很大的麻烦。消协提醒市民,在购买暖水袋这样的商品后,一定注意保存包装、购物凭证,为日后维权做准备。(孙晓曼李解)
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