“我们到敦化路一家西饼屋购买食品，由于地面刚刚用水擦过，出门时被滑倒，而商家却说他们没有任何责任。”昨日，市民孙小姐向早报服务热线82881515反映说。

    据孙小姐介绍，昨天上午她和同事一进这家西饼屋发现地面上有许多水渍。“我们再三小心，但还是在出门时被滑倒 。”孙小姐说，她当时疼得站不起来，等了好久才在同事的搀扶下站了起来。她向商店经理提出陪着去医院检查，对方却强调商店这么多的人都没摔倒，怎么单单摔倒了她，并认为商店没有任何责任，也不会赔礼道歉。

    孙小姐说：“后来我在同事的陪伴下到医院检查没有大碍，但商家的态度让人非常不满意。”

    昨日，记者就此采访了山东雅博律师事务所的张青律师，他认为商家在正常的营业时间里，应该给顾客提供一个安全的购物环境，由于商家拖地的原因致使顾客人身受到伤害，理应承担相关责任。

    记者 张建华