在线下单突破关键 洽谈通热销B2C

　　网络的出现从开始就带给了人们惊奇,一路走来成为当今社会、家庭、企事业单位不可获缺的重要"硬件".特别是在一些公司\单位的表现就更尤为突出了.正像社会上正流传的一句话那样:"当前人们离开了电脑,离开了网络,就会发生混乱甚至导致瘫痪!"有 此基础，网络商务必将迅猛蔓延。而伴随网络商务的发展，相应的网上推送产品和在线客服系统也在此基础上形成了一个最炙手可热的市场.

　　记者日前从艾瑞咨询北京商之讯软件公司经理孙志强先生处了解到:"今年的商用软件市场发展十分稳定,且是稳中有升的势头!"北京商之讯软件有限公司() 的洽谈通新版B2C在热销的同时引起了电子商务界的热切关注.。

　　带着问题,记者走访了正在享用洽谈通B2C产品的搜狐竞价中心、八佰拜珠宝新天地、天天易商城、中国耗材联盟等公司.大家纷纷表示:"作为在线交流、保持联络的重要手段，洽谈通（TQ）已经成为网络时代身份和实力的象征，在网站上嵌入洽谈通（TQ）已成为留住潜在客户的最佳手段。最大的优点就是 会话转移功能和 抓图功能以及名片设置比较好,在使用后,给公司节约了不少开支,还急时留住了一些客户源".洽谈通同时也得到了美容医疗\物流货运\电子商务\机械、五金、精细化学品等各个行业客户的好评与关注.

　　从搜狐竞价中心使用洽谈通的客服人员处了解到:"通过洽谈通(TQ)，在线操作者可以实时管理网上浏览者，当线上有人点击在线洽谈图标登入聊天窗口时，操作者客户端会有闪烁提示，并附有门铃声提示，并且聊天界面工具可以看到登陆者的IP地址以及当前所处网页，并且可以对往复客户（回头客）进行标识提示。在线操作者可以通过预装的具体问题的答案来减少在线答复问题的时间，提高在线服务的效率。通过聊天的组织管理功能可以在正在进行的聊天与最新加入的聊天中有效的协调，全面的完成与在线客户间的互动交谈。 通过回头客的提示标识操作者可以提高对客户的重视程度，并且可对回头客户先前所登陆过的网站页面以及先前的聊天记录进行回顾，这些都更便于在线操作者更好的为顾客提供服务，因为专业经验表明这些往复（回头客）才是网站的收益的源泉。可客户化定制与网站风格相附的聊天图标和聊天窗口。"最后他说,其实就一句话:"一个成功的商务网站有好产品入网固然重要，但能否在下单的关键环节保障高效畅通的服务，为网民提供深度的购物信息帮助，是促进网民下决心填单的关键。这正是硅谷动力之所以将TQ洽谈通挂在所有付费页面的原因所在。北京商之讯软件有限公司() 经理孙志强先生诚恳的说:"商用软件的市场是巨大的,也是变化无常的,任谁想动这块奶烙都要采取长期的战略,以实力取胜!洽谈通产品已注册使用的用户达到三十多万且在不断增加,这不是简单模仿就能学得来的，这是对市场需求的充分了解和前景把握才会有的高度"从孙经理的话中让记者看到了在线客服及网上推送产品的发展前景和信心,让我们拭目以待(文:韩文明)