看病难，看病贵，眼下正成为上上下下关注的热点与难点。尤其是浙江温州打工妇女因治不起病而被“活活送进殡仪馆”、哈尔滨老人翁文辉550万元莫名其妙的天价药费揭批后，这一问题更显尖锐异常。在医改不断推进的今天，这样的情形究竟有多少普遍性？为此，我们特地策划了这期“暗访行动”。我们的暗访者，均为健康人 ，统一佯称“疑似感冒”，于12月7日这一天，分别在济南、福州、上海、江西九江当地的任意几家医院求诊。他们客观地记录了亲历的每一个细节，而我们期望于这次“随机暗访”中，给读者一个相对真实。——编者 　　

　　济南专家先问能否报销

　　冉宁 赵晓风

　　一场使泉城济南气温骤降至零下9摄氏度的强冷空气，让不少泉城市民患上了感冒。然而近日闹得沸沸扬扬的哈尔滨天价医药费事件，搅得每个想要去医院看病的人心里都没有了底。感冒一次，要花多少钱才能治好，怎么治好？

　　一大早，笔者扮成一位感冒患者，针对感冒这个最为普通、常见的病症，前往济南市区内的4家医院，一探其治疗和收费情况。

　　7：30，先来到济南市最有名气的山东大学齐鲁医院。挂号时，选择了收费6元的专家门诊，居然领到了呼吸内科专家的第一号就诊顺位。

　　候诊的人渐渐多了起来，简直就是赶大集啊--心里想着，凑合着在不算干净的椅子坐下。

　　8：00，看病时间到。但领了1号的笔者，迟迟未得到专家“召唤”。过了十几分钟，当笔者终于被允进入诊室时，发现专家正为相熟的一位患者诊病。

　　专家开始简短的询问：“怎么了？”

　　“可能感冒了，嗓子疼，头也疼。”

　　专家检查了笔者咽喉(近期确实发炎)，说：“炎症不小啊。”又用听诊器听了听左右心肺，在得到笔者“没有发烧”的表示后，专家还是开出一张血常规化验单。

　　笔者疑惑了：“只是普通感冒，需要抽血化验吗？”

　　专家表示：“都要做的，看结果再对症下药。”

　　于是，既没感冒也没发烧的笔者，在交上22元之后，做了血常规化验。

　　检查结果要在1小时后领取。笔者抽空又马不停蹄赶赴暗访的第二站--山东省中医药大学第一附属医院。

　　这次挂了普通门诊。患者寥寥，医生例行检查后表示：只是普通感冒，开点药吃吃就可以了。

　　笔者“心有余悸”地问：“不用抽血化验？”

　　医生笑起来：“你又不发烧，做它是白费功夫！”

　　拿着处方划价，药价不低--很普通的中成药，划价显示58.4元。

　　笔者再往暗访第三站--山东省中医药大学第二附属医院(原济南铁路中心医院)。

　　笔者先向预检台称：“感冒了，想挂个专家门诊。”工作人员笑笑：“感冒？普通门诊足够了，干嘛浪费钱呢！”就这一句话，让笔者挺感动。

　　诊断过程差不多。由于嗓子发炎严重，医生多开了一些消除炎症的“好药”--美锋胶囊，价格不菲，两盒70多元。

　　返回第一站山大齐鲁医院，取到了血常规化验结果，正常。

　　专家看完结果，问笔者是否报销，得到肯定答复后，便开了3天针剂，还“体贴”地说：“万一发烧，赶紧回来打。不发烧，别人用也一样，花不了多少钱。”

　　一划价，笔者吓一跳：不算生理盐水和注射器等费用，光是3天药费就是270元整！

　　10：10，拖着疲惫的身体，笔者来到暗访最后一站--济南市中心医院。挂号处一听是感冒，就直接开了收费6元的专家门诊收据。

　　诊断结果一样：没有明显的感冒症状。这次的专家认为不用特别治疗，吃点药和充足休息就可以了。但是，即便如此，药价也够受的--一盒感冒冲剂、两盒含化药，还有一点消炎药，一共146.8元！

　　看“病”结束了，笔者心情沉重。感冒，仅仅是普通的感冒，到医院治疗一次少则五六十元多则数百元。暗访时笔者并未生病，但仍然被验血和高药费折腾得颇苦。若是真正被感冒困扰的人们，其花费还不知道要高到什么地步呢？

　　上海喝着咖啡等看病

　　邱晓花

　　接到暗访任务，笔者立即来到位于浦东的三级甲等医院--东方医院。不过，朋友一听，回短信讽刺了一句：“杀鸡焉用牛刀。”一个普通感冒，至于上什么三级甲等医院？这不是自找麻烦？

　　惴惴地来到医院门诊，疑虑更大了：星巴克？医院里开出了著名的咖啡连锁店？一眼望去，真有不少人在喝着咖啡，聊着天。这样的医院，究竟会有多“宰”？

　　提心吊胆来到预检分诊处，笔者自称感冒，护士问：“发不发烧？”我答：“不发。”她便撕了张红色呼吸内科的单子给我，让挂号。

　　挂号窗口前排着七八个人。填病历，换磁卡，连诊疗带病历磁卡工本费，一共11.5元，其中4.5元不属于医保报销范围。收据显示，我是今天第61个看呼吸内科的“病人”。

　　内科门诊不断更新的显示屏上，显示着此刻呼吸科的病人才看到46号。这段时间怎么打发？导医护士建议我到处走走。这时才回过味来：为什么星巴克的生意那么好了。

　　好一阵子，终于叫到我的号。大夫问：“什么问题？”

　　“感冒。”

　　“有没有头疼？发过烧吗？”

　　我一一否认。大夫又检查了扁桃体，听了听呼吸，得出结论：扁桃体肿大。这倒也对，前几天确实感冒了，没有完全痊愈。开药时，我说没带太多钱，希望开便宜的药，大夫就在电脑上将两盒红霉素肠溶微丸胶囊改成一盒阿莫西林。药价也从58元降到25元。

　　上医院，喝咖啡，等看病，挺新鲜的。上海的医院这几年都挺注重便利服务，有的医院成立了集“配膳、导诊、护工、护送、保洁、绿化”于一体的临床服务部，有的提供“医保卡刷卡菜单式点击选择就诊科室、医生的自助挂号”服务，还有的，推出了在诊疗区域“挂号—诊治—收费—检查—预约”的“一门式”服务。这些便民措施明显减少了患者往返次数。

　　福州看病开药6元搞定

　　俞凤琼 徐志南

　　下午4时，笔者来到位于福州市繁华路段上的市第七医院。踏进这家二级乙等医院，只见患者络绎不绝，一派繁忙。