四方区消费者协会近日在办公区域显著位置设置了《消费投诉提示牌》，对外公布受理的重大消费投诉的处理时限，督促消协工作人员时刻把消费者的事牵挂在心头，及时处理消费者的投诉，体现出一种“把老百姓的事当成自己的事来办”的工作作风。格宁摄