2005年,中国即时通讯伴随着"几家欢喜几家忧"的结局步入了收关阶段。烽烟散去,去冬十强今日遭遇大不相同。腾讯QQ依然是一枝独秀。MSN全线进入而且"人家火了"!去年还情况未知的Skype今年底遭到了电信运营商的严厉打杀!而Yahoo
Messenger在中国市场的半死不活不得不让其揪下脸上的最后一块遮羞布,与MSN寻求全球范
围内的互联互通。回望中国互联互通的先驱IMU、MyIM,却已在郁郁寡欢中退出人们的视线。
MSN与Yahoo
Messenger以及已被邀请的UC、Popo的互联互通,究竟是跨过IMU的尸体迈向成功还是同样的倒在即时通讯大鳄QQ的抵触对抗下尚不得而知。但互联互通是一个必然的趋势,说是用户的需求那是假的,真正的原因还是上述几家的利益驱使。这是对抗行业霸主过程中一种必然而又无奈的妥协平衡措施。之所以能够互通,是因为他们的用户数量相对还是很少。在互通的博弈中到底是小鱼踩着大鱼跃上龙门,还是大鱼打哈欠时不小心吞掉小鱼,那只有未来知道。
不管是先天不足导致的死亡还是经营不当造成的溃退,一个现实的问题是,国内的娱乐IM市场已近饱和,QQ的绝对垄断(44.1%),MSN的咄咄逼人(24.4%)已经占据了68.5%的市场份额。最多再加上一款习惯访问的门户IM,否则不可能再有第四款IM工具出现在用户的任务栏里!除非其功能特色能够完全脱离娱乐IM已有的俗套超然物外,自成一格!因此,娱乐类IM的市场格局至少在一两年内不会有大的变化。唯一的变数在于Google
Talk。也许,厌烦了IM软件烦琐花哨的功能和界面时,回归简约的Google Talk
会勾起用户更多的心情归属。而且,Google的能力不容置疑,任何奇迹发生在他身上都不会是神话!
在此,娱乐IM的发展我们暂且不再赘述。本年度我们将关注的重点给予走商用路线的另类即时通讯,比如阿里巴巴贸易通,比如TQ洽谈通、比如慧聪买卖通等。透过商用IM的经营运作模式寻找即时通讯市场的多元发展走向,在此笔者精选国内10家商用即时通讯服务商列为十强榜,仅代表个人观点,供业内人士参考。
NO.1 贸易通 阿里巴巴
NO.2 TQ洽谈通
NO.3 买卖通TM 慧聪网
NO.4 商讯IT通
NO.5 锦程物流通 锦程物流网
NO.6 黄页通 99114。com
NO.7 旅易通
NO.8 农博通 农博网
NO.9 五金直通车 全球五金网
NO.10 买麦通 买麦网
NO.1 贸易通
阿里巴巴掌门马云在11月25号北京客户大会上传授心经:企业开展网上商务有五个要素必须具备,即:诚信、Marketing
Place(营销平台)、搜索引擎、贸易通和支付宝。马掌门认为,企业在具备了开展网上商务的基本条件即网上营销平台--网站后,需要以搜索引擎进行大量的推广服务实现更好的信息传达和品牌认知,从而吸引更多的客户关注点击。但是,引来的流量要及时的转化为定单则需要良好的网上洽谈沟通途径,那么,贸易通就成为商人商务交流的必需。
其实,凭借独有的贸易通,阿里巴巴已经在B2B网站的人气大战中抢得机先,一骑绝尘,无人能够望其项背。整合了阿里巴巴主站"供求资讯"频道的贸易通客户端可提供会员最为关注的即时商务信息。会员可根据自身需要添加相关商务友人开始在线商务交流。这种服务的粘性不言而寓,有此在手,谁舍得丢弃较高的商机和成交机会远离阿里巴巴而去呢?!
但是,阿里巴巴天然的垄断性决定了贸易通会员的排它性。更高的普及率是贸易通需要努力的方向。即时通讯的粘性将会在未来显现出更大的威力。当Yahoo的进入为阿里巴巴套上门户光环同时,贸易通用户量级的突破也就指日可待。也许,腾讯TM借力QQ的路子会是一个不错的参考。因此,当某个清晨醒来的时候,我们发现贸易通与Yahoo
Messenger整合一体实现一键切换面向娱乐与商务两个不同的人群时,我们也就不那么惊奇!只是,腾讯QQ娱乐形象过重牵累TM的前车之鉴需要借鉴!
人气指数:★★★★★
创新指数:★★★★☆
是否开放:免费注册
NO.2 TQ洽谈通
没有哪款即时通讯软件是靠直接收费赢利的,TQ洽谈通做到了,而且做的不错;没有哪款IM软件敢抛弃大量娱乐用户,出手即定位于商用即时通讯领域,TQ洽谈通做了,而且做的专注坚决。他们的团队是一个平凡的奇迹,也是一股蕴酿中的爆发力。
本月初,当TQ洽谈通第二次逆市提价时,每用户500元/年到800元/年高达60%的涨幅令人震惊。开发运营商北京商之讯公司总裁孙志强的解释是:"用户的激增带来运营维护成本的大幅提升。而且,今年7月份,洽谈通"话告推广"功能的推出更是吸引了大量的新用户注册和老顾客续费,客户相信我们在提高网站流量转化率方面的能力和价值。市场正在走向成熟,用户的需求日益多样化,我们通过收入的增加将为用户提供更好、更快、更全面的网站在线客服服务,包括新品的开发和功能的完善。"
网络客服+竞价广告+群组通讯,TQ洽谈通的独辟蹊径,让笔者看到了国内互联网创新的希望,比贸易通在流量转化的手段上更进一步的是,企业会员只需将TQ洽谈通嵌入网站后,网民访问网站时无须下载安装,点击网站客服人员的名字即可开始文本、短信等多种方式的交流会话。以即时通讯的深度信息传达取代电话、E-mail等传统客服手段。第一时间抓住访问网站的意向客户,将网站流量转为现实的交易和定单。而且,洽谈通"访客接待"功能还可像超市导购般主动上前招呼访客,了解其需求和购买意向。实现网上商务的主动营销。
不足的是,洽谈通本应该普及更多的免费用户使用,其结合了"TQ圈子"的新版4.0完全有能力获得更大范围的用户青睐。本人在使用中感觉:这种将群组沟通、论坛、BBS,博客、RSS等综合在一起实现即时交流、客户端实时发帖、写博客,并能及时以RSS将最新帖子及博客内容推送给圈内友人的TQ圈,不仅仅只适用于商务企业开展网上会议营销以及"企业用户俱乐部"的营造和维护。对于普通用户,同样可以作为扩大社会交往半径的途径。构建一个属于自己的网上家园和心灵天地。一旦这样的用户递延传播开来,TQ洽谈通的成就不可估量!
人气指数:★★★★☆
创新指数:★★★★★
是否开放:支持免费
NO.3 买卖通TM
应该说,慧聪在追逐阿里巴巴的道路中成功的突围并制造了很多致命的杀机。其中,去年炒得沸沸扬扬的慧聪"买卖通"被指抄袭阿里巴巴"贸易通"案就是其中的一招。不管是慧聪不甘冒此恶名还是自己开发的东东不太好用,总之,慧聪发狠找到了国内即时通讯的老大"腾讯"。与"迅雷不及掩耳盗铃之势"宣布买卖通与腾讯TM联姻共同推出"买卖通TM"。
在双方共同召开的新闻发布会上慧聪如此强调:熟悉慧聪的人都知道,我们是中国行业门户,我们有着庞大的会员,有着即时的商情信息。在广大的商业用户中有着良好的口碑。
但是随着交易市场业务的不断发展,我们在与会员沟通方面遇到了困难:各商家会员相互之间是孤立的,缺乏即时沟通的手段;我们发布的资讯、商机种类、数量繁多,用户需要浏览众多的页面才能找到所关心的信息;用户信息的发布也同样面临相同的问题……买卖通TM的推出解决了我们遇到的问题。
可是,缺乏创新却成了慧聪难以表述的心痛。据内部人士透露,因为腾讯的强势,买卖通TM的会员信息总会被腾讯升级时清洗冲刷,而慧聪想要的资讯信息整合和商机发布腾讯为其提供的服务少之又少,有着很多这、那的限制。这样的买卖通与当初构筑的美景相去何止天壤之别。因此,即便慧聪强大的销售队伍将买卖通TM炒的风生水起,买卖通实际的普及仍然不太理想。看来,赶超阿里巴巴,慧聪还需要努力!加强网络方面的操作能力,找到更适合自己的路子!
人气指数:★★★★☆
创新指数:★★☆☆☆
是否开放:免费注册
NO.4 商讯IT通
商讯IT通,出自IT行业领先门户IT168
,结合了IT168多年在IT经销商方面多年的耕耘,实现了IT资讯发布、在线商务洽谈等诸多商用功能,充分体现了IT媒体对IT技术的敏感,目前活跃用户每天近1000人次。主要人群为中关村及周边辐射区域各大IT产品渠道经销商。圈内"炒货"人士已将其视为专用的交流途径!
人气指数:★★★☆☆
创新指数:★★★☆☆
是否开放:仅限广告会员
NO.5 锦程物流通
2005年6月25日,国内最大的物流货运行业门户大连"锦程物流在线"发布国内第一款物流行业即时通讯软件"物流通"。物流通"以锦程物流在线的资讯资源为依托,实现了商机发布及搜索、商友查找与交流、最新物流资讯查阅、物流业务工具等四大功能的整合。通过其不遗余力的推广,物流通目前的注册人数已逾数千,活跃在线人数将近800。考虑到该行业独特的属性,这个成绩已相当不错。
人气指数:★★
创新指数:★★
是否开放:免费注册
NO.6 黄页通
黄页通,由国内最大的网库黄页99114推出。对企业而言,网民通过网络黄页了解自己,知道自己产品业务和联系电话的同时,以"黄页通"实现24小时在线客服,使得网络来访者以最快的速度与企业取得联系。从而达成购买意向。
在推广上,99114将其作为附赠产品打包销售收到了不错的效果!
全国600个114城市网站都可见其踪影。在黄页市场日益委缩的今天,黄页通的特色化服务会使网库114在同行竞争中占据绝对有利地位而垄断市场!
人气指数:★★
创新指数:★★
是否开放:免费注册
NO.7 旅易通
以提供个人旅游资讯服务闻名的51766(通用旅游网)在2004年末推出了旨在加强自助旅游发烧友间沟通交流的即时通讯工具"旅易通"。推出不久,旅易通就大大的火了一把。当年的北京滑雪场每到周末都会聚集一批通过"旅易通"结识而结伴玩耍的滑雪爱好者。
以点带面,现在的旅易通以及在51766的各类自助旅游项目中发挥重要的沟通串联作用。凝聚了越来越多的自助旅游者加盟成为会员。而通用旅游网也因其独特的服务成为仅次于携程、e龙的旅游资讯门户!
人气指数:★
创新指数:★★ 是否开放:免费注册
NO.8 农博通
由中国电子商务协会和农博网共同主办的"首届中国农业与互联网发展论坛暨2005中国农业网站100强颁奖盛典"将于2005年12月20日在北京举行。论坛以"信息化带动农业产业,农业产业化促进农业信息化"为主题,力求从"信息化如何助力三农"、"中国农业电子商务进程与前景展望"、"如何解决农业信息传递最后一公里"等多个议题。
对于"如何解决农业信息传递最后一公里",主办方农博网提出以其专有行业即时通讯工具"农博通"解决农业企业及各类主体的信息传递和沟通过程,加强农业合作交流、交往。
在党中央加大"三农问题"解决力度的今天,农业产业化与信息化的有效结合已经成为三农问题亟需破解的瓶颈所在。农业信息化推进势在必行。带着农业部官方背景的农博网在农博通的推广上必将顺风顺水!
人气指数:★
创新指数:★★
是否开放:免费注册
NO.9 五金直通车
作为国内一流的五金机电门户"全球五金网",有着相当敏锐的市场洞察力。身处阿里巴巴大本营的江浙地区,在阿里巴巴最为看重的五金机电领域依旧搏出了自己的大片天空,这不能不说是一个奇迹。关键的关键在于其高超的学习能力。
受到阿里巴巴挤压的同时,全球五金网不断学习参悟阿里巴巴的成功之处,然后再结合自身行业特点做专而精的资讯服务。毕竟,五金这个行业很大,没有谁能够完全垄断,只要做出自己的特色,做精做细自己的细分市场,完全有可能成为行业龙头。而"五金直通车"就是全球五金网学习阿里巴巴贸易通后的精典之作。
人气指数:★
创新指数:★★
是否开放:免费注册
NO.10 买麦通
网站乍一看像阿里巴巴,即时通讯工具猛一听以为是慧聪。万网旗下的"买麦网"属于典型的B2B行业追星一族。一看一听间已经为自己包装了一套靓丽炫酷的行头。但是,完全靠销售队伍力推的"买麦通"是否能够实现阿里巴巴对贸易通开发推广的初衷还值得商榷!毕竟,B2B网站的生存靠的是过硬的资讯服务和完全商机!
人气指数:★
创新指数:★
是否开放:免费注册