打了一圈电话问题仍未解决 供热难题难倒居民

    晚报讯 “是晚报的供热热线吗？能不能帮我们解决一下供热难题。”昨天，黄岛区香江二支路34号的周女士打来电话反映，为了全楼供热问题，她一周来打了无数电话，至今没人解决。

    周女士说 ，一周前，所住居民楼突然停止供热，从上周开始，她便向有关部门反映，寻求解决办法，先后给黄岛区区长公开电话、黄岛区城管局和黄岛区供热公司打电话，得到在7个工作日内将有答复。黄岛区城管局说，已下发了工作单，一周后如果供热公司没采取措施，居民可再打城管局电话。至今，周女士没有见到供热公司的人员上门，“为居民办事非要等到7天之后吗？采暖期只有十几周的时间，如此拖来拖去，何时是个头？”周女士问。

    她又向供热公司询问停热原因，供热公司说，居民楼停热是因为供热工作井至居民楼之间的管道漏水，这一段管道的产权不属于供热公司，其维修归居民管。“谁来组织居民商量维修的事？供热公司应当和居民协商解决问题，不应一推了之。”周女士说，天气渐渐冷了，大家天天都盼着家里快点热起来。（记者芦智峰）