三步唤回她寻死的心

　　岛城心理专家昨首次亮相现场实施“谈判”

　　自11月市心理危机干预中心成立以来，昨天是心理专家首次亮相自杀现场实施心理危机干预。在一个半小时的“谈判”过程中，心理专家和女青年到底说了些什么？市心理危机干预中心专家高安民告诉记者 ，昨天的心理疏导分成了三步实施。

　　排斥-接纳“我们能理解你”

　　“当她第一眼看到我们时，她的情绪异常激动，不让人接近她。我们当时的第一要务就是能和她说上话，迅速让她认可我们。”高安民介绍说，当女青年愤怒地让他离开时，他微笑着说：“你肯定遇到很多麻烦，很难解决，才选择自杀。当然，这也是一种解决方式，别人不理解，我能理解。”听到这样的话语，女青年不喊了，回头略带惊讶地看了看高安民。

　　“首先认同她的想法，才可能让她逐渐接纳我，这样才有稳住她的机会。”高安民说，女青年没有再坚持让他和同事离开，这说明第一步是有效的。

　　接纳-交流“你先说说看吧”

　　大约10分钟后，女青年转头看专家的频率越来越多。“这说明她有交流的欲望，我们接下来要做的，就是尽量让她释放自己的情感。”高安民此时问她：“小姑娘，你不想活了，到底是为了啥？”“不用你管！我的问题你们管不了，也解决不了。”“那可不一定，你先说说看吧。”“这个社会没有好人，有钱的时候都把我当朋友，没钱的时候，就没人理我！”看见女青年大声喊叫，高安民悬着的心慢慢放了下来，因为女青年已经开始宣泄自己的情绪了。

　　随后的半个多小时里，心理专家和女青年可以对话了，而且他们逐渐走近女青年，她也没有表示拒绝。

　　交流-谈心“你还这么年轻”

　　当心理专家走到离女青年四五米远的距离时，女青年才突然意识到什么，叫喊着：“你们别过来！”但她的敌对情绪明显比最初轻多了，心理专家捕捉到这一变化，启动了情感攻势，用真情温暖这颗冰冷的心。“孩子，你坐在这里太冷了，我给你一件衣服吧。”高安民拿起一件警服，伸手递向女青年，“你看吧，这么多人帮助你。你这么年轻，有什么困难解决不了？我们大家一起帮你……”

　　一个半小时后，当高安民伸出手说：“看把你冻的，来，把手伸给我，我接你下来。”看着心理专家伸来的手，女青年没有拒绝，只是仰头叹息着。高安民介绍说：“此时，她已经慢慢接受别人的好意和想法了。”但她的体力已经明显不支，在心理专家的帮助下，营救人员果断“强攻”，终于救下女青年。(聂向锋 张建华 张毅民)