自动收款机有语音提示会更便利

　　　　昨日，市民于先生向早报 服务热线82881515反映说，他是一名老年人，最近我市的多家银行启用了收取水、电和燃气等费用的自动收款机，他也学着使用银行卡去缴费，但他发现这些收款机上都没有语音提示，往往反复几次也缴不上。“能不能给这些收款机装上语音提示功能，方便老年人。”于先生说。

　　昨日，记者分别来到我市的几家商业银行，发现各家银行在营业大厅里都设有自动收款机。记者试探着将银行卡插入机器，发现操作起来的确需要很多程序。正准备缴水费的仇大娘找出老花镜戴上，一个键一个键地慢慢按下，最终还是没有成功。得知记者正在做这方面的调查时，就向记者“诉苦”说，实行银行卡缴费后，她每次都要拖着邻居一起来，邻居搬家走了，这事就愁着了。仇大娘也认为，要是收款机上有语音提示功能，就会给老年人提供很多便利。

　　记者将此事分别反映给我市的各家商业银行，他们都认为这是一个不错的建议，但需要上报给银行的技术部门来具体解决。记者张建华摄影报道