就医过程中,由于病人对医生的不信任,于是出现了看一种病要跑几家医院的怪现象——重复门诊,何时不再成“怪胎”?
检查拿提成,开药吃回扣……时下有的病人由于担心一些额外的费用强加在自己头上,于是乎,看一种病要跑几家医院,出现了重复就医的怪现象。
●重复就医流行开来
“看病得有自己的‘主心骨’,医生的话不能全信,否则多花冤枉钱不说,自己还要遭罪。”市民张新民在看病过程中得出了这个结论。前不久,张新民在一次事故中导致眼睛受伤、视力受损,在市内一家三甲医院就诊时,医生的意见倾向于暂时不做手术,视自然恢复情况再定。住院7天后,张先生觉着这样等着也不是办法,于是又去青岛眼科医院找了一位专家会诊,而对方的意见是马上进行手术,认为不做手术根本不能恢复视力。张先生回到烟台后,又去另外一家医院进行了检查,专家意见也是倾向于做手术。于是,在来回奔波了一个多周以后,张先生终于进行了手术。他告诉记者:“手术这么一延迟,不但让自己多花了2000多元的冤枉钱,而且错过了最佳治疗时机。”
在卧龙工业园区一家食品公司工作的高小姐,谈起去医院看病的经历,更是气不打一处来。最近一段时间,高小姐经常觉得头晕,工作起来也是无精打采。便在表哥的陪同下来到一家医院的神经内科,结果坐诊的专家没问几句病情,就开出了脑CT检查申请单,说脑血管可能有问题。来到交费处,面对280元的高额收费,想想自己微薄的工资收入,高小姐放弃了这次就诊。在朋友的推荐下,她到某街道找到一位老中医,经过把脉,医生说没什么大病,只不过是最近休息不好、工作压力过大导致的头晕现象。
记者在采访中了解到,随着医生与病人之间信任危机的加重,像市民张先生这样看病要跑几家医院的情形开始增多。据一些医院的科室主任介绍,在一些大病的确诊上有30%左右的病人要通过重复就医的方式来决定自己的治疗方案。
●诚信缺失 资源浪费
“病人对自身健康的关注与医生医德的下降产生的错位,是造成目前重复就医流行开来的重要原因”,滨州医学院临床医学系的一位教师告诉记者:“医生对患者做出诊疗依据的唯一判断基础应该是病情,但是目前的一些医院和科室过分强调经济效益指标,这就导致一些医生在开处方单时首先想到的不是患者的病情,而是部门的利益和个人的私利。医生与病人之间原本高尚的关系被金钱所扭曲,医患诚信度下降也就不难理解了。”
一家医院的负责人在接受记者采访时表示:“本来一次就诊就可以治疗的疾病,却要通过重复就医的方式来反复诊断,这在浪费病人钱财的同时,也无形中占用了有限的医疗资源,加剧了‘看病难’的产生。”
●悬壶济世 破解危机
“以前的医生是只要有1%的希望,就会付出100%的努力;而现在的医生则是没有100%的把握,谁也不愿承担治疗的责任。”家住黄务小区的孙秀丽告诉记者,“医生对医疗失误的最大回避导致病人在遇到大病时,只能通过多找几个专家来确定治疗方案。我们希望医院在保障患者知情权的前提下,构建一种诚信、互谅的诊疗新机制。”
采访中,山东工商学院社会学家张教授指出,医患关系作为一种特殊的社会关系,“诚信”才是维系双方的纽带。面对社会价值观嬗变和商品经济大潮的冲击,医院一定要直面医患双方信任危机加深的现实,通过确立“病人至上”的服务理念,营造诚信和谐的就医氛围,树立“悬壶济世”的高尚情操。同时,要不断探索医患沟通的新模式,取信病人,赢得病人。
本报记者 高春宽
责任编辑:屠筱茵