日前，一套价值600万的呼叫中心系统即将在青岛崂山矿泉水有限公司正式启用，标志着崂山矿泉水的优质服务工程，迈向了一个新的高度。

    据青岛崂山矿泉水有限公司副总经理刘红梅介绍，这套价值600万元的呼叫中心系统正式启用后，不仅大大提高了桶装崂山矿泉水的送水速度，还能准确记录崂山矿泉水20万 用户的详细信息，以便所有客户都能及时享受到崂山矿泉水公司提供的全方位超值服务。这在全国矿泉水企业中尚属首次。集中调度效率优先

    更快的速度是服务行业永远的追求。在该套系统中，崂山矿泉水公司开通了一个统一的订水热线，任何地点的任一用户，只要拨打热线，呼叫中心系统就会立即将信息分配到离居民最近的一个送水点，以提高送水速度。在近100家崂山矿泉水加盟店中，都配备了与该系统中心相连接的电脑及网络，并由经过专业培训的相关人员专门负责，以确保服务的高效率。人性关怀服务至上

    高效的信息系统保证了崂山矿泉水的配送效率，更展现了崂山矿泉水公司服务至上的经营理念。崂山矿泉水公司此套呼叫系统的意义绝不仅仅限于送水提速，更是崂矿与广大消费者相互交流沟通的有利平台。该套系统，通过准确记录客户的详细信息，将推出一系列诸如，积分答谢，生日祝福等答谢客户的服务，并在以后实施的过程中不断加强和完善。

    “送水提速了，服务更人性化了，预计在20年内，我们的大桶水还将继续领跑！”崂矿人无不自豪自信的表示。

    斥资600万引进信息一体化系统，如此大手笔打造服务品牌，不但在全国矿泉水企业中尚属首次，更是贯彻让崂山矿泉水公司服务至上的最佳例证。