为加大信访问题解决力度，确保全市的信访安全和社会稳定，近日，全市成立了6个信访问题专项工作组，集中处理当前的信访热点、难点问题。市直有关部门直接接访集中处理，无疑将更加方便快捷地解决群众信访问题。

    新《信访条例》颁布实施以来，市委、市政府高度重视信访工 作，采取了一系列有效措施，畅通渠道，完善机制，方便快捷、依法有序地解决群众的信访问题。特别是我市根据新《信访条例》关于群众信访可以采取书信、电子邮件、传真、电话等更为方便快捷的方式进行的规定，在上半年实施了群众来信免贴邮票及来信有领导批阅、有处理措施、有反馈意见的“一信通”等做法，大大方便了群众信访。但是也应看到，由于新的《信访条例》与过去相比增加了不少新规定，一些群众对此还不大了解，仍然沿用过去思维、思路、观念和途径解决信访问题，甚至有的群众认为书信、电子邮件、传真、电话等形式

    反映信访问题不如走访反映好使。而根据新的《信访条例》，走访还是其他形式的上访，都将按照“属地管理、分级负责”和

    “谁主管、谁负责”的原则，依法转送到有权处理的市直各部门或各区、市妥善处理。由此可见，确保群众信访快捷畅通，需要信访部门广泛宣传新的《信访条例》和疏通信访渠道，同时也需要广大群众认真学习领会《信访条例》的有关规定，以文明、理性、有序、便捷的方式维护自身权益。