成为中国著名品牌家电和橱柜“双冠王” 澳柯玛经营好“品牌资产”
在国内璀璨夺目的品牌明星中，澳柯玛无疑是最为闪亮者之一。在接连获得“中国驰名商标”、“中国名牌”等桂冠之后，澳柯玛近日又在爱国华人商会世界著名企业联盟、全球华人品牌推选科学研究院等机构联合推选的“2005年度
中国著名品牌200强”中一举夺得电器、橱柜两个行业的全国著名品牌，成为本次评选中仅有的两个“双冠王”之一。
澳柯玛品牌的含金量
上个世纪90年代，从一片废墟上崛起的澳柯玛，以惊人的速度发展成为“中国电冰柜大王”，此后澳柯玛荣誉接踵而至，品牌价值也与日俱增。1997年，“澳柯玛”商标被国家工商局认定为“中国驰名商标”，经国家权威机构按国际惯例评估，“澳柯玛”品牌价值在当时就达到34.06亿元，不久后升值至50.04亿元。近年来，澳柯玛品牌接连获得“全国消费者最满意品牌”、“全国行业最佳品牌”等荣誉，多种产品成为国家免检产品；2002年“澳柯玛”牌冰柜产品被评为“中国名牌产品”；同年，“澳柯玛（AUCMA）”品牌被国家外经贸委认定为“重点支持与发展的出口品牌”；在不久前公布的2005年“中国名牌产品”名单中，“澳柯玛”牌冰柜和电热水器以较为明显的优势双双入选；刚刚揭晓的中国著名品牌200强中，澳柯玛一举夺得电器、橱柜两个行业的全国著名品牌，成为本次评选中仅有的两个“双冠王”之一，并成为橱柜行业仅有的两个名牌之一；另外，“澳坷玛”牌电动自行车、自动售货机电工系列产品、太阳能热水器等产品被评为省、市级名牌产品……
随着品牌经营和多元化经营的推进，澳柯玛已在多个行业领域声名鹊起，如橱柜是澳柯玛近年来在家电产业之外升起的又一颗新星。澳柯玛近年来在橱柜产业领域异军突起，接连获得“山东消费者信得过产品”，“中国橱柜消费者喜爱品牌”，“国家康居工程指定产品”等殊荣，本次获得“中国著名品牌”，是两个之一。品牌已成为这个企业一笔巨大的无形资产。
在国内声名大振的澳柯玛，将目光放得更高更远。在品牌建设战略规划上，澳柯玛最终是要打造成国际名牌。随着澳柯玛越来越多的产品走出国门和企业国际化进程的加快，澳柯玛在国际上的知名度和品牌影响力正在迅速提高。
千锤百炼铸品牌
用精品树品牌，是澳柯玛人打造品牌的一项重要内容。澳柯玛人对产品质量的追求近乎痴狂。“质量无小事”，因为“0.1％的缺陷，有可能带给用户100％的灾难”，因此，澳柯玛一直致力于制造“零缺陷”的产品。澳柯玛较早就采用了SZDP系统无缺陷管理模式，并在国内率先通过ISO9001质量保证体系认证、ISO14001环境保护体系认证和OHSAS18000职业安全与卫生认证。近年来通过与美国GE的合作，澳柯玛全面采用了国际先进的质量管理手段6sigma过程控制管理，即要求在每百万次生产与服务过程中仅出现不到3.4个缺陷，也就是达到了99.9997％的精确度。凭借卓越的品质，澳柯玛产品在国际市场享有很高盛誉，近年来仅出口到北美地区的冰柜接近200万台，并且创造了零投诉的质量奇迹。
澳柯玛不倦的科技创新，使品牌不断焕发出蓬勃生机。通过推动科技创新，澳柯玛在制冷技术领域获得了领先优势，已掌握了－125℃超低温制造技术，目前已经着手二氧化碳技术在制冷系统方面的应用研究，走在了制冷技术应用研究的前沿；澳柯玛还承担了国家医用恒温冰柜研究项目，并在国内率先开发出恒温医用冰柜；另外在绿色无氟技术上，澳柯玛在国内企业界第一个获得了“国家保护臭氧层贡献奖金奖”。澳柯玛通过科技创新大大增强了品牌竞争力。
“名牌”即“民牌”，是澳柯玛人对名牌的独到见解。在澳柯玛人看来，企业应该始终站在消费者的立场上，把满足消费者的需求放在首位。澳柯玛企业经营管理的重点已经从产品转向顾客，即对顾客关系和顾客期望进行管理，在此基础上确定和满足特定细分市场的需求，做到产品开发上有的放矢，更有效地为消费者服务。另外，澳柯玛在产品开发上充分考虑消费者在价格上的承受力，强调性价比优势，使消费者用上物美价廉的产品。
澳柯玛橱柜之所以成为行业一面旗帜，跻身中国橱柜行业二强，正是澳柯玛精心打造品牌的结果。澳柯玛在行业内率先提出“享受厨房”新理念。在澳柯玛人看来，厨房不仅是居家生活的必备场所，同时又代表了一种精神寄托，蕴涵了一种生活乐趣，是最能充分体现良好家居情调的温情空间。因此，澳柯玛橱柜极力体现人性化、个性化设计，讲求文化内涵和生活品位，从而实现了人的审美需求和产品功能之间的完美结合，使厨房成为集烹调、就餐、家居和情趣享受功能于一体的结合体。这是澳柯玛橱柜有别于其他品牌的鲜明特色。
当然，品质仍然是澳柯玛整体橱柜的关键要素。澳柯玛国家级企业技术中心联袂意大利和德国家具设计公司组成设计中心，及时跟进国际前沿技术，及时采用国际最新环保标准设计风格和新材料、新工艺，产品彰显时尚、前卫。另外，为了确保产品质量，澳柯玛从德国引进世界先进的木工加工机械，产品制造过程精度精确到苛刻的程度，并对各种原材料严格把关，经过多重严格检验，确保产品100％合格。此外，澳柯玛橱柜还突出“性价比”优势，提供全程化亲情服务。澳柯玛通过这些努力，最终确立了在橱柜行业的领先地位。
盘活品牌“无形资产”
相对于经营产品，经营品牌是企业经营的更高境界。澳柯玛做到了两种经营并举，使两种经营相辅相成、互促互进、共同发展：一方面通过有形的产品经营活动促进无形品牌的增值；另一方面，利用无形品牌巨大的影响力，促进企业产品经营的成功。澳柯玛产品经营和品牌经营两者实现有效结合、互为促进，成为拉动企业高速发展的两个强大的引擎。
卓越的品牌无疑是企业一笔巨大的无形资产。卓越的品牌形象更容易获得消费者认同，有利于形成一个忠诚的消费群体，更有利于企业品牌延伸和多元化发展，进而获取更多的市场机会。拥有卓越品牌的澳柯玛，开始考虑怎样将品牌巨大的无形资产转化为有形的市场竞争优势，转化为实实在在的企业效益。
近年来，澳柯玛利用优势品牌，配合兼并、合并、参股、控股等灵活多样的资本运营手段，实现企业的成本扩张和多元化投资，大大拓展了企业经营领域，为企业培育了多个经济增长点。
目前，澳柯玛家电产品已有200多个系列、800多种规格型号，保持了强劲的竞争实力，如澳柯玛冰柜已连续11年保持国内同行业产销量和出口量第一，澳柯玛冰箱、空调器也跃居国内同行业前列；澳柯玛电风扇、饮水机、电饭锅、电暖器和浴霸等五大类小家电产品的市场占有率均在全国同行业前5名，表明澳柯玛在继冰柜、冰箱、空调器等大家电领域之后，又成为小家电领域的强势品牌。另外，澳柯玛诸如超大屏幕多媒体数字投影机、自动售货机、锂离子电池、海洋生物制品、高亮度发光二极管外延芯片等高科技产品正在不断涌现。使企业的市场占有率和影响力不断扩大。（王晓征）
