近日，驾管处业务大厅和工商银行部分网点的非现金营业柜台先后砸掉了隔离钢化玻璃窗，低柜台敞开服务。服务和被服务的双方能面对面交流了，柜台外还安上了舒服的凳子。他们的服务态度是否有提高尚待检验，但至少“去办事”的市民，再也不用脸贴在冰冷的玻璃上喊话了。

    说 到这一砸，砸得好，砸掉了架子，砸掉了隔阂，砸来了信任，砸出了不该冰封的服务热情。可惜的是，没有必要设隔离玻璃的“服务窗口”仍然大量存在，人们期待这些窗口也能消除“隔离”。为鹏