【新闻主体】11月17日，河南省质量技术监督局召开新闻发布会称，由于计时不准确等因素，河南几大电信运营商一年多收电话用户近两亿元（11月18日《中国青年报》）。

    电话计时、计费不准确的问题，在全国其他的电信运营商那里同样存在。用河南省的情况来给全国作一个简单的 类推，其结果，全国几大电信运营商一年之中多收用户电话费大致在38亿元左右！（据《中国电子报》2005年9月13日报道，2005年上半年全国电信主营业务收入为2812亿元。）

    用户白花了“冤枉钱”，但为什么没有人讨说法呢？我以为，一来38亿元虽巨，但由7亿多用户平均下来，每部电话不过5元多。明显处于弱势的消费者，有谁会为了区区5元钱“自不量力”地去向“超级霸王龙”讨说法呢？二来电话用户即使有讨说法的打算，由于存在事实上有意无意的技术壁垒，你又从哪里去拿出相关的证据？所以，多半发一通怨气后也就自己忍气吞声了。

    单个电话用户对此也只能无可奈何，他们能够做到的最多就是用脚投票。就在去年年底，由《经济参考报》等30多家新闻媒体联合发起的中国首届“霸王现象”认知度调查报告中，电信、房地产、保险等被列为“十大霸王行业”，而电信“幸运地”登上了“霸主”之首。

    面对计时、计费“短斤少两”的质疑，曾经有电信运营商这样解释，说是通话计时、计费是电脑自动装置，言下之意其准确性是不容怀疑的。然而笔者注意到，这次河南省质量技术监督局的结论却是：不准确的原因90％以上是人为因素。既然是人为因素，那么从现在起，电信运营商是否就能够纠正过来呢？结果可能未必乐观。因为电信业垄断地位带来的霸王意识并没有随着行业的飞速发展而削弱。金卯刀