“第一天不热很正常”？供热公司如此答复惹恼居民

    “供热公司的电话根本打不进去！”“说是来人给看看，等了一天也不见人影！”昨天，本报供热热线接到近百个电话，大都反映供热公司首日服务不到位，且个别公司态度不好。

    居 民急了：暖气冰凉无人管

    昨晚9时，家住丽海花园的薛先生再次拨打高科热力公司服务电话，依然是忙音。“打了一天了，从来没有打通的时候。”他焦急地对记者说，家中暖气片依然冰凉的。

    兴安路21号的李女士遇到的情况则相反，因暖气片不热，她所拨打的三江供热站电话（82851990）光响铃就是没人接。家住热河路59号B楼的赵先生说，给天帝山城供热站打电话，也是光听铃声响，就是没人接。

    居民恼了：首日不热成惯例

    “供热第一天，家里暖气不热是正常的事。”昨天，大埠东小区的黄女士听到高科供热公司如此答复后，非常气愤。

    昨天给本报打来电话的居民反映，在往年的供热中，都出现了第一天供热不正常的现象，为什么供热公司不提前做好检修等准备工作，非要等到正式供热后才忙活？

    不能及时维修是昨天市民投诉的热点，家住燕儿岛路42号的杨先生昨晨发现暖气片冰凉，打电话给绅田能源管理公司，对方说供热效果马上就好，但却一直没热起来，也没派人来查看。

    “等了一天也没见到个人影。”澄海路8号5号楼的李先生说，供热单位答应来看看，但却是一句空话。

    居民火了：要求供热方退费

    “第一天家里就不热，供热公司应当退费。”不少市民在向本报投诉时提出，供热方应按照规定退费。

    云霄路21号的滕先生昨晚在电话中说，都供了一天热了，但家中暖气一点热度没有，按照规定，室温达不到标准，供热公司应退费，但对方就是没有人来，既不测温，也不维修，这样的服务怎能让人满意？滕先生要求供热公司退还这天的供热费。记者芦智峰