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低于14℃全额退费

青岛新闻网  2005-11-16 03:49:46 青岛早报

  
 

  低于14℃全额退费

  据介绍,根据《供热条例》规定,以下情况可以索赔:在供热期间,供热温度低于14℃的,全额退还热费(因用户装修、装饰等原因,致使供热质量不达标和造成相关损失的,责任由用户承担);供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%。对采暖期内未供热的,供
热单位应当按照实际未供天数全额向用户退还热费。供用热双方发生供热争议的,可以申请城市供热管理部门调解,也可依法申请仲裁或者提起民事诉讼。禁止市民以下行为:擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀,改动和增设散热器、供热管道等;擅自扩大用热、改变用热性质;擅自排放或者取用供热蒸汽和热水;其它危害供热设施正常运行的行为。(潘修雷)

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