市民王女士反映，她在李村某装饰材料商店花5500元购买某牌柞木实木地板用来装修新房，谁知4个月后发现地板表面不时冒出一堆堆的碎木粉末状东西，仔细一看发现地板上有很多很小的虫子眼，才明白地板出现虫蛀。她找到店主要求退回地板，可店主说只能哪根有虫蛀换哪根。

    滨 河路工商所接投诉后调查认定，出现虫蛀现象的原因是地板本身存在质量问题。经过工商人员调解，扣除地板折旧费、运费、安装费外，商家退给王女士4500元，由其另外购买地板。格宁玉娟