免费医疗后续烦死你医药销售模式频频侵害老人隐私权 家住胜利桥附近的张大爷,接到一个陌生电话,去四流南路18号办了一张“扶贫
卡”,并填写联系方式表格。一个星期后,各种保健品的推销员就像牛皮糖一样粘上了他们家的电话和门铃,张大爷为
此气愤不已。几次打当初的联系电话质问,对方却声称毫不知情。如今的老人是个宝,各种各样的“关怀”总是接踵而至:“××委”免费查体,免费办援助卡、××老年协会送健康材料的、××健康万里行、××禽流感预防知识上门服务……老人们开始的时候总是很高兴,愉快地填上一堆表格.很快,各种针对自身病情的特效药和保健品象牛皮糖一样粘了上来,想摆脱只有一个办法———换住址、换电话。看来,各种各样的“关怀”不过是一些医药企业套取老年人个人隐私的手段罢了。 招数一:拉大旗做虎皮
11月3日,四方嘉兴路的齐大妈接到一个神秘电话,说她被评为中国老年人健康万里教育调查青岛地区的幸运老人,让齐大妈提供具体的家庭地址,他们会上门为齐大妈进行免费的体检和赠药活动。这让齐大妈颇感意外,在齐大妈的一再追问下,对方自称是与山东省委和省老龄委合作的公益活动,并留下一个电话号码,齐大妈的两个邻居也在当天接到类似的电话。
11月7日,记者与山东省老龄委宣教处取得了联系,范处长表示,他们没有开展此次调查,如果开展这种大规模的调查,他们会通知当地的老龄委,并通过官方形式通知老人所在单位或社区,不会以个人的形式通知老人。他还提醒老年朋友,老年人要学会保护自己,不要把自己的联系方式随便透露给外人,更不要轻信陌生人的话。
招数二:假冒医疗机构
近日,华阳路66号的老人徐先生接到一名女子的电话,详细地询问他服药后的身体状况和家庭住址,并称下午就去看他。当天下午3时许,一名30多岁的女子敲门进来,自称是120的急救护士,前来给老人办理120安全出行卡。让徐先生将姓名、住址、病史、用药史、子女电话等等全部填写在卡片上面,自己还在本子上抄了一份。该女子称,徐先生以后出行可以带上卡片,保证万事无忧,临走还给徐先生留下一个单位的电话。当晚,徐先生的女儿感到蹊跷,立即向本报记者反映。
记者根据电话记录调查发现,打电话的是三九医药集团青岛办事处的工作人员安先生。他表示,这“确实是公司搞的一个公益活动”。他还说:“三九集团生产大量的药品和保健品,如果老人听了我们建议服药能够治愈疾病,岂不是更好?”同时,11月5日,台东一路老年居民李先生接到一个命令式的电话,让其第二天到骨伤医院接受心血管疾病的免费检查,医院门口会有专人接待集合,而骨伤医院表示根本就没有组织这样的活动,是个别企业打着“健康旅行社”的旗帜欺骗老年人。招数三:热点问题忽悠你
11月6日下午,开平路的老人徐女士接到一个小姐的电话,自称某著名口服液厂家,为了帮助青岛市民防治禽流感,他们将会在第二天上门送防治禽流感的材料,并为居民做免费相关体检,请徐女士留下家庭住址。徐女士的女儿觉得事有可疑,请记者帮助调查,打电话的小姐声称这是他们公司搞的公益活动,并没有恶意,但她承认此事没有经过政府部门的批准。11月7日徐女士打电话给该公司,表示同意上门服务,想看个究竟,但接过记者电话的工作人员再也没有露面。
“后续”不买产品“问候”烦死你
最近,家住延安一路的陈女士很担心,因为老父亲时不时就会收到一名年轻小姐的“问候”,天冷了提醒加衣,天燥了提醒喝水,“嘘寒问暖”弄得老人很不好意思,每次拒绝这位小姐推荐的保健品都是一件很难为情的事情,所以每次来电话家人都很烦。
陈女士告诉记者,10月上旬,一家公司打着“红十字会”的旗号,为退休干部办援助卡,并在某礼堂做义诊咨询,许多老年人测量完血脂、血压后,都在他们的登记表上留下了家庭住址和电话号码。当时,郑小姐的父亲只做了咨询,没购买他们推荐的一种价值1700元的鱼油。此后,该公司又是送来请帖邀请参加聚餐,又是嘘寒问暖,弄得一家人不胜其烦。
原因销售模式盯紧老人隐私
记者多方联系,找到了已经从保健品销售代理退出的张先生,据他介绍,目前除了传统的柜台销售,“一对一销售”、“点对点销售”已经是保健品和部分药品最重要的销售模式,这种销售模式最重要的一环就是获取目标客户的信息,如姓名、住址、电话、病史、用药史都是最重要的信息,销售企业肯定会采取各种手段搜集老人的隐私,义诊、各种服务卡、假借机构名义的调查、个别医院、甚至个别街道办事处等都是搜集隐私信息的重要渠道。而且这些资料还会私下里在各公司间买卖流通,成为一种商业资源。市区几十万老年人,只要能够统计二十分之一的老年人资料,这将是一笔极其珍贵的商业资源。
提醒老年人亟需隐私意识
老年人隐私意识不强,容易相信别人,特别容易相信一些“政府机构”或协会,量个血压,发点试用药品就可以轻松套取一个老人糖尿病的病史、用药史等重要隐私。老年人如何保护隐私权?一旦个人资料泄露该如何维护自己的合法权益?对此,记者采访了山东中苑律师事务所的于文蓬律师。他认为,隐私权是公民的基本人权,任何组织和个人非经合法程序和途径都不得知晓、不得擅自宣传和泄露他人隐私。隐私权的内容之一就是公民有保守姓名、肖像、住址、住宅电话等秘密的权利,未经本人许可,他人不得加以刺探、公开或传播。但目前法律对隐私权还没有非常明确的界定,还存在一定的法律空档,所以老年人一定要提高自己的隐私权意识,不要随意泄露自己的个人信息,填写个人资料时一定加注不准外泄的条文。他提醒说,一旦个人资料遭遇泄露,给生活带来不便,就要拿起法律的武器维护自己的权益。记者曹为鹏