《指引》明确要求，客户申请电子支付业务，必须与银行签订相关 协议。而银行应依法对客户的资料信息、交易记录等保密。除国家法律、行政法规另有规定外，银行应当拒绝除客户本人以外的任何单位或个人的查询；银行应与客户约定，及时或定期向客户提供交易记录、资金余额和账户状态等信息。

　　《指引》主要规范银行及其客户之间的权利义务关系，今后还将陆续出台其他相应的《指引》，来全面规范电子支付行为。按照《指引》规定，银行应根据审慎性原则并针对不同客户，在电子支付类型、单笔支付金额和每日累计支付金额等方面做出合理限制：

　　1、银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务，除采用数字证书、电子签名等安全认证方式外，单笔金额不应超过1000元人民币，每日累计金额不应超过5000元人民币。

　　2、银行为客户办理电子支付业务，单位客户从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，其单笔金额不得超过5万元人民币，但银行与客户通过协议约定，能够事先提供有效付款依据的除外。

　　3、银行应在客户的信用卡授信额度内，设定用于网上支付交易的额度供客户选择，但该额度不得超过信用卡的预借现金额度。一般银行规定的预借现金额度低于授信额度，各银行规定不同，大概在50%左右。照此计算，信用卡授信额为10000元，在网上消费最多不超过5000元。