全国文明城市、港口城市和旅游胜地青岛市外景一瞥

香港路与福州路交汇路口的行人、车辆有序行进（11月2日拍摄）

11月2日，由青岛市离退休人员自发组成的“市民文明巡访团”成员郁玉兰（右）在社区巡访中听取市民的意见

11月1日，李沧区永青苑社区居委会主任王爱真（中）在与居民们聊天以便听取群众建议

   三位年过六旬的浙江游客到青岛海底世界游览，由于不知道按海底世界的规定可以享受半价优惠，每个人都买了100元的全票。正在门口检票的王莉主动将优惠规定告诉了三位游客，帮他们换票退款，并陪伴他们一起游览。王莉的行为让三位游客既出乎意料又大为感动，事后他们一起给青岛市市长写了一封信：“我们向您和青岛市民表示感谢！”

　　王莉从此被大家称为青岛海底世界“微笑大使”。她做了一件看似不起眼的小事，却为城市赢得了“大形象”。近几年来，青岛市以创建全国文明城市为总抓手，大力实施“培育城市精神”“推进人文奥运”“创建学习型城市”三大工程。广大青岛人群起响应，一个个感人的人物、故事就像一颗颗闪亮的珍珠，辉耀着青岛这个文明城市的大形象。

　　文明青岛

    ●市民

　　无偿献血千人获奖

　　目前，青岛市有近千人获得全国无偿献血奉献奖，占全国获奖数的20％左右；非典期间，青岛市民向北京献血19.1万毫升，占全国向北京献血总量的四分之一。青岛市永青苑社区居委会主任王爱真创建了“有事您就说、我来帮您做”社区服务品牌、创造了社区大融和。2万多青岛退休老人自愿组成文明巡访团，督导社会文明、架起政府和群众沟通的桥梁，被誉为“布衣钦差”。其他如主动捐献造血干细胞的23岁护士谢振华和“后来人”王安正等文明形象，似群星璀璨、数不胜数。

　　文明青岛

    ●政府

　　争相推介服务品牌

　　群众行动起来，青岛的市政机关自然不甘落后：去年8月7日，青岛五四广场格外热闹，青岛市直机关的64个部门，近千名公务员在这里向市民面对面地推介他们的54个服务品牌。现在，走进青岛市政府办公楼，社会与劳动保障局的“真情相助”、人事局的“人诚事公”、青岛市统计局的“市情信达”……几乎每一层楼都可以看见醒目的政务品牌，前来办事的“主人”享受到“公仆”的“忠诚服务”。

　　文明青岛

   ●关注

　　微尘

　　文明市民的代名词

　　“微尘”自10月16日获得第二届全国十大社会公益之星称号后，已经成为青岛无价公益品牌，成为文明的青岛人的代名词。

　　“微尘”原是青岛的一名女性，她的善举首次引起青岛媒体关注是在2004年底印度洋发生海啸时。她为海啸灾区捐款后留名“微尘”。此后，“微尘”影响了一批人，青岛红十字会此后收到的434笔社会捐款中，不透露姓名的占一半，以“微尘”、小小“微尘”、微粒等名义进行个人捐款的占到了十分之一多。众多青岛人开始以“微尘”的名义弘扬人道、博爱和奉献精神。

　　以下是“微尘”一笔又一笔的捐款原始记录：“微尘”在非典时期捐款两万元，新疆喀什地震捐款5万元，为白血病儿童捐款1万元，湖南灾区捐款5万元……连驻青的外国友人也加入到了“微尘”群体中，他们捐款救助10余名贫困先天性心脏病儿童，20名白内障老人，为红十字敬老院捐助轮椅10辆，捐款救助优秀红十字青少年44名，捐赠价值15万元衣物，救助白血病患者……(本版文图均据新华社)