青岛热电集团昨日总动员

    “暖到家”今冬让暖流优质到家

    本报讯要通过周密的生产安排和优质的服务，让“温暖”优质安全地输送到市民的家中。昨日上午，青岛热电集团召开供暖动员大会，决定在今冬供暖季节广泛开展“规范服务———暖到家”主题活动。

  &nb sp; 根据安排，热电集团公司所有供热设备在11月1日前完成了检修验收，各供热站、换热站在11月10日前将全部完成向系统充水工作，并组织检修人员消除缺陷。11月10日开始进行冷运行，11月13日转入热调试，11月16日零点具备供热条件的供热区域全部达到供热标准温度。在服务上，该集团将严格责任赔偿制度，对供热温度高于或等于14℃、低于16℃的退还热费50％，供热温度低于14℃的，全额退还热费；对因服务态度不好、因责任事故给用户造成损失的，严格按照规定给予责任赔偿。

    据了解，今年热电集团统一制作了两万份“暖到家”服务纪念品，赠予及时交费的用户。收费、充水、通知等材料由集团统一设计、印刷，各站、点具体负责填写时间、对外张贴，提前告知用户，做到定人、定时、定点，防止给用户造成损失。

    青岛热电集团是我市大型供热企业之一，总供热面积达到了1209多万平方米，其中今年在市区新增供热面积112万平方米，新增居民热用户1.16万户，新增单位热用户7家。（本报记者霍峰）