以便民服务打造群众满意工程青岛完善为民服务代理制

    本报讯 日前，莱西市店埠村农民崔钦晓接过为民服务代理员送来的建房许可证，连称没有想到：“过去盖房子，怎么也得三四个月才能批下来，现在多省事，到为民服务代理点填张表，几天功夫就批下来了。”

 &n bsp;  在保持共产党员先进性教育活动中，我市各级党组织和广大党员增强为民服务意识，提高服务能力，不断建立和完善为民服务代理制，为群众提供全程无偿和承诺期限的代理服务，变“让群众跑”为“替群众跑”，提高了为群众服务的主动性和时效性，以便民服务打造群众满意工程。

    莱西市在先进性教育活动中，将完善为民服务代理制作为建立“干部受教育、群众得实惠”长效机制的切入点，将以前侧重于为群众生活方面提供服务，转变到满足群众各种各样的服务需求，通过做到“四个延伸”，实现了“群众有需求，干部有服务”：服务向生产领域延伸，定期为企业生产经营提供政策信息服务。今年以来，帮助392家工商企业办理注册登记手续，培训转移农村劳动力1万多人；服务向科技领域延伸，今年以来，共举办科技知识培训班73期，播放科技录像32场，培训农民科技骨干1000余人；服务向流通领域延伸，他们组建了市流通信息服务中心，发布农副产品流通信息2616条；服务向社区延伸，目前已建立社区为民服务代理点32个，为居民提供行政事务服务1080次。

    胶南市以开展先进性教育活动为契机，针对基层群众反映的办事难问题，结合全市开展的“把第一时间交给群众”主题实践活动，推行便民服务新举措，使群众做到了“大事不出镇，小事不出村”。目前该市已建立起市、镇、村“三级便民服务网络”，在镇、街道办事处机关普遍设立了便民服务大厅和便民服务窗口，办理镇级权限事项，代办、协办市级权限事项；在全市农村设立便民服务站，为农民群众办理村级权限事项，代办、协办镇级权限事项。各镇便民服务中心还把便民服务与农民增收致富相结合，采取巡回宣传、聘请专家教授讲课、播放科教片等形式，搞好农村富余劳动力技能培训，积极为农民群众办实事、办好事。

    目前，我市各区市普遍建立了区、街道、社区、楼道四级代理服务网络和市、镇、村三级为民服务代理制，在规定时限内为群众提供无偿全程代理服务，变群众跑为干部跑，变被动办为主动办，变单一代理服务为综合代理服务，将立党为公、执政为民真正落到了实处。（本报记者 张玉）