试压漏水两家单位都不管
市民肖先生家中被淹后供热站和施工队“踢皮球”,昨经记者联系问题得以解决
昨日,家住福岭小区的肖先生拨打早报服务热线82881515反映,因为供热部门安装暖气片时施工不当,试压时管道喷出的水浸透了他家地板。他找到供热部门时,对方
让他找施工队,而施工队负责人又不给答复。他在两个部门之间跑了三四趟,问题一直没有解决。
据介绍,因住户供热温度不够,供热部门安排施工队在肖先生家加装了三块暖气片。昨日凌晨5时,供热站开始试压。因管道安装没密封好,大量试压水从管道缝隙中喷出来。半小时后,肖先生才发现,家中已积了3厘米深的水。肖先生立刻关掉总阀,用簸箕往外清理积水,但许多水已经渗进地板下面无法清除。肖先生拨通小区供热站服务电话求助,工作人员表示,他们公司将安装工程承包给一家施工队,出现问题只能由用户自己找施工队。肖先生又辗转找到施工队负责人,这名姓丁的负责人称“领导不在家,他做不了主”。“供热费我们都缴给热电公司了,可出现问题为什么要我们自己去找施工队。”肖先生再次赶到小区供热站,但工作人员一直表示应由施工队负责。
“这是我们职工的失误。”下午3时许,记者拨通该供热站办公室电话时,一名姓魏的负责人立刻表示,供热站和用户是直接服务关系,出现漏水问题应该由供热站上门处理。因为少数员工不负责任,才出现这种“踢皮球”状况。30分钟后,肖先生告诉记者,供热站两名工作人员已经登门来处理此事。(记者
赵健鹏)
|