□本报记者　杨鹏

　　10月9日，济南某银行柜台。

　　“请帮我换成50张壹圆的和……”

　　“没有没有，没这么多零钱。”话还没说完，记者的一张百元整钞便被退了回来。

　　这已经是第四家了！此前在其他几家银行或大或小的营业厅，记者的这张百元整钞竟然

　　连20张5元的零钱都换不出 ，更别说壹圆钞了。记者心中不禁纳闷：换个零钱咋就这么难？

　　记者采访了解到，目前银行服务的兑零客户主要是单位、个体经营者和个人。单位兑零一般数额较大，且会提前向银行预约以便其准备。而个体经营者和个人往往兑零时间不固定，数额也不一，多则上万，少则几十，银行有关人士表示，只要数额在万元以下，银行一般能够满足这些客户的兑零需求。

　　但事实与这个说法有明显出入。一家紧挨银行的便利店老板抱怨说：“虽说离银行挺近，可都两年没去那里换零钱了。进门存钱的时候都笑脸相迎的，轮到麻烦它的时候理都不理你。没法子，咱只能让顾客尽量付零钱，有时候耽误了买卖不说，还给人家添好多麻烦。”历山路大润发附近一报摊摊主则无奈地说：“缺零钱啊！去银行换过几次，别说几百的了，就连50的都换不开。知道去也没用，现在就不去了。”

　　既然银行“此路不通”，一些人又有兑零的迫切需求，职业“兑零人”便应运而生。

　　据了解，济南早在3年多前就已经出现了这种“兑零人”。“一般换一百块零钱他们抽1块到3块的劳务费。我这一个月怎么也得换一千块钱，就得给他们二三十的劳务费。”济南市海鲜市场的张女士对记者说。

　　有时“兑零人”会乘人之危，收取高额劳务费。一位王姓小业主就告诉记者，上半年有一次他急用零钱，“兑零人”就抽了10%的劳务费。

　　据了解，“兑零人”中有相当一部分跟银行有关系，他们可以凭借这些关系从银行兑换大量零钞。

　　“兑零人”的出现说明兑零有相当的市场需求。去年山东闹“零钱荒”，省内投放了8.9亿元壹圆券，按说银行应该有足够的零钞储备了。一金融律师表示，作为我国金融市场流通体系中的重要节点，考虑到行业惯例、大众心理等方面的因素，银行应该重视并做好这块市场，这样既方便广大客户，提高自身的经济效益，还可以杜绝经济活动中一些不规范行为。

责任编辑：林彦婷