数据上收提升服务

    青岛农行完善金融服务体系

    本报讯记者近日从农行青岛分行获悉，为了使广大客户享受到更方便、更快捷、更全面、更贴心的金融服务，农业银行启动数据上收工程，把各省域数据中心集中的账户和客户信息等核心业务数据，全部迁移到全国数据处理中心的大型 计算机系统内。农行青岛市分行在今年10月中旬顺利完成数据上收工作，这对于加强服务创新和管理创新，实践“以客户为中心”的经营理念，将产生重要影响。

    据介绍，农行此次进行的数据上收，不是简单地把数据搬到一起，而是对各类信息资源进行有效整合，对现行系统进行优化升级，真正形成农业银行一个法人、一个版本、一个网络、一个中心的系统优势，从而能够更好地满足不同客户对金融产品和服务的需求。客户办理业务将更加快捷。数据大集中后，全国农行“一个网络”，彻底取消了数据传输的中间环节，实现了无缝对接的数据传输方式，将保证客户办理银行卡、折、对公账户跨区域通存通兑业务畅通无阻；同时，通过进行大规模的网络改造，网络速度大幅提升，业务办理速度将明显加快。同时客户可选择的金融产品和服务功能更加齐全。在数据上收过程中，通过对业务系统进行更新升级，可以为客户提供更全面的产品和服务，并针对重点客户个性化需求，增加了许多新产品和个性化功能，客户可享有更多的选择空间和更个性化的服务。另外，客户将在更大范围内享受到农业银行的统一、规范服务。新系统涵盖了全国农行的全部业务品种，可在更大范围内对业务规范和网点服务进行统一和提高。

    据悉，数据上收工程将进一步提高农业银行风险控制水平。全国数据上收后，数据集中处理，可以统一核算方法和标准，为信息披露奠定了基础，同时，在全行形成了一致的运行服务承诺，统一的操作平台实现了对重要交易风险点的固化和对运行风险的有效控制，提高了通过技术手段防范操作风险的能力。

    农行有关人士介绍说，由于数据上收工程庞大、涉及面广，农行青岛市分行提前进行了充分、稳妥的业务、技术准备，经过紧张有序的工作，终于完成了数据上收工作，形成了可持续发展的平台。青岛分行将在此基础上，进一步加强产品、业务和科技手段的创新，不断满足客户深层次、多元化的金融需求。（本报记者）