原本想打电话查询发车时间，没料到查号台工作人员说，对方的电话已经做了保密处理。昨天，家住云南路的王先生拨通早报服务热线82881515说，查号台原本能查询电话号码，但越来越多的保密电话让人不方便了。这种情况是什么原因造成的呢？记者就此事展开调查。

    业务电话被保 密

    据王先生介绍，昨天清晨，他准备带着家人乘车外出，但因不知道首末车时间，于是他拨通查号台查询相关的业务电话。没想到话务员告诉他，该电话号码保密。

    填表格疏忽所致

    昨天，记者就此咨询了电话查号台。

    据查号台的冷主任介绍，他们的客户在办理电话业务时有选择是否做查号保密的权利，有些申请住宅电话的个人客户是刻意做了号码保密，而有些企事业单位客户由于填写表格疏忽而导致了号码保密，因此目前岛城有4000余部的单位电话办理了保密业务，还有一些单位的电话，因装机时客户登记的名称与实际使用的名称不符从而导致无法查询。

    选择保密要慎重

    冷主任提醒说，企事业单位的客户在选择是否做保密的时候要慎重，避免因为号码查询不到而导致业务受影响。同时，他们也于近期采取了一系列措施，对登记为保密电话的单位核查，并及时更新号码库资料，以满足客户的查号需求。记者徐勇