在黄岛做生意的窦先生昨日拨打早报服务热线82881515说,他用银联卡到银行的自动取款机上提钱,结果银行卡连同要取出的50元钱一并被吞。找到银行协调,银行卡取出来了,但50元钱却被扣留,因为他是跨行取款,两家银行互称由对方负责处理。
窦先生告诉记者,10月9日早晨4时34分,他在黄岛的一家银行自动取
款机提取50元,银行卡连同要取的现金都被吞掉。事隔一日,他到这家银行办理取卡手续。取出卡后,他立即查询余额,发现少了50元钱。他要求银行返还,但银行工作人员说,由于他所持的卡是在另外一家银行办理的,应该到办卡银行办理该项业务。
来到办卡银行,窦先生将情况告诉了工作人员,但对方表示,现金是被另一家银行的取款机吞掉的,应该找吞卡银行。窦先生便再次返回。吞卡银行的工作人员表示,需要办卡银行发函才能处理。窦先生又来到办卡银行。如此三来三去仍没有结果。
昨日,记者陪同窦先生先到吞卡银行查询,被告知应到办卡银行。来到办卡银行,有关人员表示他们将致函吞卡银行,协调处理此事,但窦先生被吞掉的50元钱需要等到月底查账后才能有下落。(尹建筑)
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