记者从有关方面获悉,在数码相机行业具有领军地位的索尼,日前突然爆出其生产的数码摄照产品的核心部件CCD存在质量问题,而由于索尼是全球最大的CCD供应商之一,基本所有日系品牌的数码相机都有从索尼获得的CCD部件,因此索尼的问题已经蔓延至佳能、尼康、富士、理光、柯尼卡美能达、奥林巴斯等品牌日系相机。目前
涉及厂商已经大都在各自的网站上发表公告并向消费者道歉,这场风波也已波及省城。
七品牌日系相机出现问题
索尼中国公司日前宣布,由于其从2002年10月至2004年3月生产的CCD存在问题,其经销的部分产品可能出现一些图像问题,这批数码照相机、数码摄像机处于拍照或拍摄状态时,液晶显示屏或电子取景器可能会出现图像扭曲或无图像的情况。由于索尼是全球最大的CCD供应商之一,基本所有日系品牌的数码相机都有从索尼获得的CCD部件,紧接着,佳能、富士、尼康、理光、柯尼卡美能达以及奥林巴斯都在各自的网站上贴出公告,承认自己的相关产品也可能存在质量问题,并随后公布了相关产品的具体型号。截至10月16日,问题数码相机型号已超过70款,其中索尼31款、佳能18款、柯尼卡美能达10款、富士4款、尼康3款、奥林巴斯2款、理光6款。
问题相机可免费维修
记者今天上午从佳能(中国)有限公司济南分公司了解到,在问题发生之后,佳能已经在第一时间向公众道歉,并且他们已经接到总部的有关通知,所有的问题相机都会返回公司免费维修。佳能这次涉及免费维修的数码产品包括很多畅销机型,这些数码产品在个别高温高湿的使用环境下,会出现因CCD失常而导致图像变形失真或不显示等现象。“不仅在三包期以内的产品可以维修,即使过了三包期,厂家同样免费维修。”
索尼济南维修站的一位任姓工作人员表示,索尼已经向用户发出维修通知,并且已有客户到维修站进行维修或更换CCD。在出现相应的故障之后,他们将为这些产品提供保修期以外的一次免费维修服务。尼康等公司也表示,对出现问题的尼康数码相机,公司将提供免费维修,并退回因维修此问题已付的维修费。
相机风波波及省城
记者今天从省城三联、国美、苏宁等家电商场了解到,虽然也有消费者向经销商咨询有关事宜,但此次风波对经销商的影响并不大,因为按照国家的三包规定,可能出现问题的产品大都已过了退换期限,而售后维修则是由厂家来承担的。在谈到对销售市场的影响时,三联有关负责人表示,近来数码相机的销售量确实明显降低,但由于现在正是家电销售的淡季,按照往年的惯例,即使没有此次风波,数码相机的销售量也会正常下降,因此不能就此判定销量的下降与风波有直接关系。国美和苏宁的相关负责人也表达了相同的观点。济南国美有关负责人表示:“顾客前来要求维修的并不多,但是按照总部的要求,只要有顾客来,我们都会第一时间联系厂家解决,不过最近卖场数码产品的销量并未发生明显变化。”
不过一家家电商场的负责人同时认为,在目前省城的数码相机市场上,日资品牌基本占据了90%的市场份额,无论国产品牌还是其他进口品牌都不具备与日系抗衡的实力。在发生这场风波之后,个别品牌也许会乘虚而入,因为这是他们扩大市场份额的一个好机会。(完)(记者 魏传强)
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CCD,是英文ChargeCoupledDevice即电荷耦合器件的缩写,它是一种特殊半导体器件,上面有很多一样的感光元件,每个感光元件叫一个像素。CCD是一个极其重要的部件,它起到将光线转换成电信号的作用,类似于人的眼睛,相当于光学传统相机中的胶卷,因此其性能的好坏将直接影响到DC或DV的性能。
各厂商处理方式:佳能:免费维修(95177178);索尼:免费维修(8008209000);富士:延长维修期(8008206300);尼康:免费维修(8009880062);柯尼卡美能达:免费维修(联系当地维修机构);奥林巴斯:免费维修(8008107776)。
责任编辑:屠筱茵