“我的身份证连同银行存折一同被偷，着急中我立即到银行挂失，营业员却以我没有身份证不能证明自己的身份，而拒绝办理。”昨日，市民张女士拨打早报服务热线说：“如何才能挂失我的银行存折？”

    记者咨询了我市的几家商业银行，工作人员都给出另外的挂失方法。据介绍，如 果自己的银行存折丢失，而又丢失了身份证，储户可以凭自己的户口簿前往银行办理挂失。若户口簿不在身边，也可以通过各家银行的服务电话，办理相关挂失手续。这种电话挂失也非常适合在外地发生此类事情，但有效期只有5天，也不能提取存折上的钱。张建华