经技术人员检查，卧室内的这一组暖气片装反了。雷林摄

    我们请家园装饰公司安装的暖气不热，有两组暖气片没有一 点热量，冬天房间都不能住人，可装饰公司一直拖着不给解决！昨天，接到外籍消费者徐先生的投诉后，记者随市消协装饰投诉站的专家前往世纪华庭徐先生家调查。

    暖气片成了冷气片

    徐先生说，他家去年4月请李村的青岛家园装饰工程有限公司装修，入住后发现除了卫生间防水没做好和油漆裂纹等问题，最让他们无法忍受的是儿童房和另一个房间的暖气干脆一点不热，去年冬天冻得没法住，两个儿子挤到别的房间一起睡。“家园”派人来看过调过，但就是没让暖气热起来。冬天又快到了，日前他们多次给“家园”打电话，可对方一开始不承认暖气有问题，后来找消协投诉后，又以各种理由不给他们一个满意的答复。

    暖气片反着安装

    市消协装饰投诉站的技术人员现场勘察，发现徐先生夫妇卧室安装的一组暖气片上下装反了，本该在下方的一个阀门被装在了上方，这样一来，热水经过暖气片时就形不成良好的循环，暖气片自然不会热了。对于另外一组暖气片不热的原因，技术人员分析可能是管道受阻，但由于管道全埋在地下墙内，于是要求徐先生提供管线图，可他说装饰公司根本没有给他们这些东西。

    安装者找不到了？

    不久，家园装饰公司闻讯派一名当时的监工赶来徐先生家，他说他们也没有图纸，这些“瑞华特”暖气片是当时请李村一家公司来安装的。他告诉记者，徐先生因为暖气不热找到他们后，他们找安装暖气片的公司来修，可对方后来不接他们的电话，直到现在都没有找到人。他表示，将想办法找到这家公司，尽快解决此事。

    不诚信企业要曝光

    市消协装饰投诉站负责人告诉记者，这家装修企业在完工后没有为消费者保存提供各种管线的图纸，日后管线一旦出现问题，维修难度相当大，这种不规范在不少装修公司存在。她表示，近日他们联合工商质监等部门，对全市装饰企业的工程质量进行抽查，对不讲诚信和质量有问题的企业进行公开曝光，对讲信讲质量的企业进行表彰，督促企业讲诚信抓质量，也帮广大消费者选择正规装饰企业，砸掉黑装修的买卖。记者 雷林