“巡回医疗队来了”,如今已成为五莲县山区群众熟知的一句话。今年以来,五莲县先后组织巡回医疗服务队下乡130余次,免费为5万多名群众健康查体。这种以解决病人实际困难为主题的先进性教育活动在全省医院普遍开展,受到广大患者欢迎。
看病难、看病贵以及收红包、拿回扣等不正之风,是医疗行业为人
诟病的焦点。全省卫生系统参加第二批先进性教育活动的2437个基层党组织和45383名党员,通过问卷调查、医患交流等多种形式,征询群众意见,充分了解患者疾苦和自身问题。在理论学习的同时,以构建和谐医患关系为实践目标,从病人最满意的地方做起,从病人最不满意的地方改起,边学边改,边议边改,收到了初步成效,全省医德医风好转,医患关系日渐和谐。
面对群众普遍反映的看病难和态度差问题,各医院规范服务行为,设身处地为患者着想,强化一站式服务,推出咨询导诊、分诊挂号、用药指导、便民服务、预约服务等,以缩短候诊时间、优化就医环境。寿光市中医院开展以作风优一点、技术精一点、查房勤一点、观察细一点、爱心多一点为主要内容的“满意在我院”活动。苍山县医院在内外科支部开展“带着感情看病、想着农民开方”活动,护理支部开展“走在红灯呼叫之前,做在病人张口之前,想在病人需要之前”活动,每个环节都让病人感受到温馨与关爱。
针对患者看病贵的反映,各基层医院纷纷健全三项制度,让患者明白看病。一是医疗信息公示制度,定期向社会公示医疗质量和医疗安全等信息,充分尊重患者的选择权和知情权。二是药品联合招标采购制度,把招标范围从县直医院扩大到乡镇卫生院、村卫生室、个体卫生室,保证老百姓用药安全、有效、低廉。东营市人民医院主动对104种常用药降价,降价幅度达到20.45%。三是住院费用一日清制度,通过增强透明度,让老百姓花钱花得明明白白。
为刹住红包、回扣等医疗不正之风,全省医院开展了医德医风示范医院争创活动。党员在廉洁行医上带头,认真解决因责任心不强损害病人利益、收红包要回扣、“开大方”等不良现象。山东中医药大学附属第二医院外科党支部主动设立红包退还机制,半年来退还红包23000余元。通过先进性教育活动的开展,无红包医院不断涌现,拒回扣的医生越来越多。(记者 魏然)