早报财经专讯 记者昨日从太平人寿青岛分公司获悉,太平人寿保险有限公司获得了国际权威认证机构BSI(英国标准协会)“提供新契约保单服务”ISO9001:2000质量管理体系认证证书。据介绍,ISO所提供的管理模式基本上是一种风险管理的方法,ISO所强调的“过程方法”是企业在策划过程 中,找出对服务过程和质量造成偏差的因素,并制定具体方法来控制这些因素,防止质量问题出现,确保服务过程和成果的有效性。(记者徐明航)
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