晚报讯 为给患冠心病的老父亲找到好大夫,胶南的章曙光在青岛忙碌了3天,挂了3次号!章曙光找的都是心脏方面的专家,但每个人都司职各自领域,对号就医实在是难!
周二下午,章曙光代父亲挂了普通门诊号,医生称病情较特殊,最好挂个专家号。听说专家号不好挂,
章曙光前天一大早7点多就来医院排队,如愿以偿挂到了心内科专家号。找到这位专家,经过一番诊查,专家提醒说,自己的特长其实是看心律失常,也可以看冠心病,但总归没有另一位擅长冠心病治疗的专家好,最好换到那位专家那里治疗。此时已经快9点钟了,章曙光无奈次日一大早又来排队。昨天上午,终于见到“真佛”,但章曙光已是疲惫不堪。他感慨道:真没想到,如今看个病会这么难啊!
据了解,求医过程中找不到对口专家而经常会出现的退号、换号现象,在医院里屡见不鲜,有的医院退换号量达到日均130个左右,最多时达200多个。
这种现象已经给患者带来了新的“看病难”:如果找不到合适的医生,看病要多花检查费、药费,还会延误病情。以心脏病领域为例,心律失常、冠心病、高血压这三方面的专家在治疗方案、治疗理念上差别很大。比如,对于冠心病最好的治疗办法是放导管或支架;而高血压病人则不同,培养良好的生活习惯要比吃药更为重要。同样是挂心脏科,如果高血压的病人在不知情的情况下挂了冠心病治疗专家的号,那很可能专家会针对其高血压的症状开上一堆降压药,却不一定会提醒患者要培养良好的生活习惯。
据了解,青岛医疗技术目前在山东半岛处于领先地位,其中一个重要的标志是医生的分工越来越精细,一个科室延伸出多个研究方向,专家们也相对地有了自己的“拿手技术”。然而,一般患者对此并没有详细的了解。记者在采访也发现,不用说普通门诊的医生,就是专家门诊的介绍,也不详细,让患者无法对症求医。
另类看病难从另一个方面反映了医院人性化服务存在的问题。在医疗细化分工的情况下,应特别加强医患间的信息沟通,方便患者选专家。
南京等地医院从几年前就开始增加专业导医的技术人员。这些导医员不仅会初步判断疾病的种类、科别,而且也对医院各科室专家的科研特长了如指掌,能够根据初步的判断,来帮助病人尽量准确地选择科室和专家。在这个方面,青岛应该迅速起步了。(记者田璐)