记者张舵北京报道，“新中国第一店”

　　北京 王府井百货大楼今年恰逢成立５０周年。王府井百货集团党委向全体党员提出在保持共产党员先进性活动中要做到“两不误、两促进”。在服务工作上，党委向党员提出“一个党员一面旗”，要带头追求最完美的服务，做到“让服务像呼吸一样自然”。作为张秉贵的亲传徒弟和后代，全国劳动模范卢秀岩和北京市劳动模范张朝和积极传播 “一团火”精神。在百货大楼于９月份“５０周年店庆”时推出的“张秉贵周”特别活动中，他们身着张师傅当年穿过的老工作服，来到张师傅曾经工作过的柜台，向广大消费者展示“一抓准”和“一口清”的绝技，再现了张秉贵当年的风采。刚入党的预备党员、导购员李淑换多年来对顾客如亲人，潜心摸索出一整套既让顾客满意，又大大提高成交率的导购服务方法。今年以来百货大楼大力推广了“李淑换服务模式”。经过她的言传身教，目前已经有十几名导购员、信息员以及一些专柜，申报并参加了“李淑换模式”的答辩及测试。一批新的服务品牌又涌现出来。

　　记者俞丽虹上海报道，上海的南京东路被誉为“中华商业第一街”，游人如织、销售繁忙。国庆黄金周期间，东方商厦（南京东路店，原第一百货东楼）管理层的全体党员放弃节日休息，到各个楼层担当“宾客助理”，为来自全国各地的游客提供“一站式”导购服务。一位外地顾客想给女儿买件衣服，但女儿没有一同前来，正在犯愁时，二楼区域主管、共产党员汤美炯热情地迎上前去。在了解了相关情况后，汤美炯不仅带着顾客前往各个楼层、品牌专柜，还主动当起了“试衣模特”。她一件件、一套套地试穿，让顾客比较挑选。临走时，这位外地顾客再三感谢，赞扬说：“你们商店推出的党员为民服务真是及时。”东方商厦（南京东路店）党总支要求全体党员佩戴党旗徽章，２７名“服务品牌”挂牌上岗，党员带头从细节入手，为顾客提供完善、周到、温馨的优质服务。根据党员们的提议，这家商店专门设立了供顾客免费使用的“两部车”——婴儿车、残疾人车，制定了免费拆换表带、免费皮带打洞、大件物品免费送货等２０项便民措施。国庆黄金周期间，这家商店还推出７４个品牌商品“异店退货”，顾客可以在东方商厦（南京东路店）以及其他３家连锁百货商店中的任何一家，方便快捷地办理退货手续。

　　记者陈冀广州报道，国庆期间，许多到广州百货大厦购物的顾客发现，无论是总店还是在分店，每一个党员的工号章上，都有一枚鲜艳的党徽。在先进性教育中，广百党员佩戴党徽上岗的特色做法正产生着积极效应。“要购物到广百，到广百找党员”是许多广州人在国庆期间的消费习惯。其实，早在１９９８年公司就在全行业内率先推行党员佩戴党徽上岗。在今年开展的先进性教育中，广百又再次大力推行这一做法。家电商场电视机岗的党员陈剑锋说：“小小的一枚徽章，有着很重的分量，它不仅表明一个共产党员的身份，而且起到一种自我鞭策、自我约束的作用。戴着它，既有光荣感，又有使命感；对顾客来讲，也是一个放心消费的保证。”陈剑锋的话说出了广百众多党员的心里话。正是在党徽力量的感召下，国庆节日期间，广百党员的工作干劲更足了。他们一心为顾客着想，热心为群众服务，尽量做到使群众满意。党员们吃苦耐劳、乐于奉献、不计得失的感人故事在国庆长假中层出不穷。

　　记者熊金超武汉报道，在国庆黄金周期间，武汉广场的１０８名共产党员，与３０００多名员工一起，坚持节假日不休息，连续７天加班加点，为百万顾客提供一流的优质服务。珠宝柜共产党员吴红鹰被命名为“党员示范岗”，在三尺柜台上带头推广微笑礼貌服务，带头说好英语１００句。当顾客来到珠宝柜台前，会体验到他们独特的“奉茶、奉盘和白手套服务”。奉茶是指营业员带上白手套温馨地沏上一杯香茶，奉盘是指营业员双手托盘，将商品端给顾客。这一切，让顾客觉得舒适和满意。吴红鹰在党员责任区内对员工搞好传帮带，全柜１８名员工个个都做到了微笑礼貌服务，被顾客称为“贴心人”。总服务台是武汉广场为顾客服务的窗口。“把每一件小事都做得完美无瑕”的服务理念，“把困难留给自己，把方便送给顾客”，成了总服务台２０多名员工的座右铭。在共产党员骆非的带领下，他们先后推出了咨询导购、免费包扎、免费送货、医药箱、针线盒、便民伞、婴儿车、迷童认领、广播寻人服务等２２项服务便民措施，把服务宗旨和理念具体化为一个个优质服务项目，深受广大消费者欢迎。