想进单间?先点够400元
节日期间餐饮娱乐场所限制性霸王条款又抬头
工商提醒别“委屈求全”
早报讯
最低消费400元,否则不能使用酒店单间。昨日,张先生带外地朋友到延安路上的一家酒店吃饭,碰上了
酒店设立单间“最低消费”的限制,无奈之下他和十几个朋友只好愤愤离去。“这不是强迫顾客消费吗?”张先生向早报投诉热线82881515反映说。进单间最低消费400元
张先生介绍说,他带13个东营来的朋友到登州路上的啤酒博物馆参观,中午时分大家都想找一家能喝上鲜啤酒的饭店,于是张先生就到延安路上的一家酒店预订单间,谁想服务员说酒店有规定,14个人的大房间要消费400元菜金,否则不能使用单间。“我们一行还有好几个孩子,这400元的菜金怎么能吃得掉,再说点多了菜也是一种浪费。”张先生气愤地说。
记者接到投诉后,以消费者的名义拨通了该酒店的订餐电话,一名姓李的领班听说要预订房间,就问是多少人去消费,记者告诉她10人左右,领班说,小单间最低消费的菜金要在200元以上,大单间的菜金要在400元以上,而且中午用餐不能超过下午3时。记者随后又与酒店的经理取得联系,经理一口否认有最低消费的规定。
此类投诉节日期间成热点
昨日,记者就此事咨询了工商执法人员。“节日期间正是餐饮娱乐场所生意红火的时候,‘最低消费’等限制性‘霸王条款’又有抬头,也成为消费者投诉的一个热点。”工商执法人员告诉记者,最低消费、限制消费等酒店自定的各种各样的“规矩”,都属于“霸王条款”,但很多客人遇到这种情况往往顾及所谓的“面子”,委曲求全。实际上消费者遇到这种情况完全可以不“买账”,还应该向工商部门举报查处。(记者
张建华)
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