市民王先生在李村峰山路附近一手机店，花360元购买了一款小灵通手机。不料只使用了一个多月，手机就出现了通话经常掉线、接听电话音量很小等一串毛病。他将手机送到售后服务部门维修，却被告知该手机是翻新机，拒绝提供维修。

    王先生投诉到峰山路工商所后，工商人员经过 调查，责成手机店双倍赔偿，但该手机店一拖再拖，最后只同意更换另一款价钱相当的手机。面对手机店的这种态度，王先生非常气愤，搜集有关证据后一纸诉状向法院提起诉讼，准备用法律武器为自己讨回公道。格宁玉娟