晚报讯 昨日,青岛公交集团“为乘客服务,让乘客满意,万名市民评公交”活动问卷调查统计结果揭晓,回收来的9000余份有效调查问卷显示,市民对青岛公交的满意度达59.05%,仅有5.96%的市民不满意。延线路增班次成热点需求
调查显示,建议延长、调整或者开辟
公交线路,建议在有些线路上下班高峰时增加发车班次,成了市民们最广泛的要求。市民们对部分驾乘人员服务态度和水平,存在争道抢行,闯红灯的现象提出了批评。市民希望解决的问题还有:有些车辆卫生清理不够及时,部分车辆存在漏雨现象,有的车辆电脑报站声音太小,站牌字小、太高看不清,部分车辆存在“冒黑烟”等现象等。
针对市民提出的意见和建议,公交集团已组织有关人员分赴各线路和站点开展调查研究。针对市民反映的部分驾乘人员服务态度和水平问题,公交集团将通过抓服务素质培训、业务技能考核、职业道德提高等,促进职工队伍整体水平;对于部分驾驶员存在争道抢行,闯红灯现象,公交集团将继续通过科技手段整治驾驶员在行车中的不良现象。至年底,公交集团将在18条线路,825辆公交车上安装使用GPS全球卫星定位系统,届时,驾驶员安全操作和遵章守法行为将大大改善。(张贝刘金)
相关调查数据
对公交车的满意度59.05%:满意34.82%:比较满意5.96%:不满意乘公交车方便程度55.76%:方便38.43%:比较方便5.69%:不方便市民排出满意公交线
按得票多少:6路、2路、304路、363路、228路、26路、25路、1路、226路、316路。
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