本报讯记者从山东航空公司数字山航暨电子客票全面投产新闻发布会上了解到，在包括青岛在内的8座出港城市，山航已开通了电子客票，乘客可以坐在家中通过互联网自由选择航班，在线支付购买电子客票，登机时只需携带身份证即可办理登机手续。山航也成为全国第四家全面开通航空公司售票处售票、B2 C旅客直接登录网站购买机票、BSP中性客票和BSB代理人四种电子客票销售模式的航空公司。

    所谓电子客票，是普通纸制机票的电子影像。电子客票并不是“无票”，而是将客票信息存储在订座系统的电子客票数据库内，通过业务系统间的电子数据进行传递。

    对于乘客来说，购买和使用电子客票极为简捷。首先，乘客登录山航网站www．shandongair．com．cn，注册账户并登录电子客票系统。在这里，乘客可以方便地查询航班时刻，选择航班以及具体的座位，然后通过在线支付系统（如招商银行网上银行）可以即时进行购买。这时，系统将自动发送一条短信至乘客手机，告知乘客订购的航班号和起飞时间。当乘客登机时，只需携带身份证即可办理登机手续，获得登机牌和T4联（可用作报销凭证）。

    山航有关负责人介绍，电子客票相比传统客票具备很大优势。首先是便捷化，乘客只需在一台连接上互联网的电脑轻点几下即可迅速购买机票。其次是个性化，航班、折扣可根据需要由乘客自主选择，由于电子客票系统是与航空公司中心机房联网，因此，航空公司票价更新会在第一时间传递给乘客，从而保证了乘客可以买到最廉价的机票。同时，电子客票系统预留了接口，未来还可实现乘客网上自主配餐等服务。再者是安全性，乘客不必为保管纸制机票或购买到假机票而担心，防止了因为机票丢失而上不了飞机的尴尬。

    而对于航空公司来说，电子客票将节省大量的纸张和印刷成本。由于网上购票，票款是即时到账，这就又为航空公司节省了财务结算人员，同时还大大增强了资金周转。

    据了解，山航现在已在青岛、济南、烟台、北京、深圳、广州、成都、昆明8座出港城市开通了电子客票，在本月底，上海、西安、长沙、杭州也将开通，而到年底，开通城市的范围将扩展到20座以上。（本报记者戚一川）