本报9月16日讯 承诺每次50元的美容护理，最多一次竟收了260元，消费者持卡美容本想图个便宜，没想到惹了一肚子气。

　　8月份，杨女士看到某美容院的广告称，消费者只要在该美容院办理美容卡，将享受至少八折优惠。杨女士来到经七纬二的这家美容院咨询，工作人员承诺，只要一次性存入美容卡800元钱，即可享受五 折优惠（每次50元）。于是，杨女士花了800元办理了一张美容卡。

　　之后，杨女士先后来这家美容院做过三次护理。前两次消费后，杨女士并没有查看收费记录。第三次做完护理后，杨女士查看一下收费记录发现，第二次护理收费140元，这次竟然收了260元。

　　收费咋与承诺的不一样？杨女士认为这是商家明目张胆的欺诈，美容院却称杨女士后两次享受了超值服务，超出规定的美容服务项目都有记录，并没有多收钱。杨女士认为，美容院事前没有告知，更没有征得她的同意，她不应该承担多余的费用，并要求退掉美容卡，商家则坚决拒绝。杨女士只好投诉到了市中工商分局人民商场工商所。

　　经调查取证，工商人员对美容院的欺诈行为进行了批评，并责令退还多收的费用。据工商人员介绍，类似的美容投诉时有发生，服务人员做美容时常称某种化妆品效果好，并推荐顾客试用，消费者一旦使用便掉进了“陷阱”。工商人员提醒，消费者一定要详细了解商家的服务项目和收费标准，千万不要接受“不明不白”的服务。（记者 桑海波 通讯员 孙志云 姜波）