为有效规范临沂市导游员队伍,临沂市旅游局在“十一”黄金周即将来临之际,批准成立临沂市沂蒙导游服务中心。
据了解,随着近几年导游员报名条件的放宽,截至2005年初,我市取得导游员资格证书的人员达到1100多人,其中已通过各旅行社办理IC卡导游证的有700多人。而在这700多人中,只有200多人专职服务于
旅行社,其他人员则分别为国家公务员、各类企事业单位职工,只是“挂靠”在旅行社而不从事导游职业。
“一到旅游旺季,全市这么多导游,旅行社却找不到他们,有些旅行社因为找不到有导游证的导游员而只好放弃一些团队。即使能临时聘用到一些社会上的兼职导游,因为这些兼职者拿到导游证后极少参加培训、学习,导游水平和服务质量不高,也会影响到所带团队游客的旅游质量,这些都严重制约了我市旅游业的发展。”一位旅行社老总如是说。
“导游服务中心成立后,上述情况将得到解决。”服务中心主任孙波说。据他介绍,服务中心将承担全市导游员资格报名、培训工作,承担每年度导游证上岗、年审培训,建立全市导游员管理档案,负责全市导游人员的交流、培训及建立对导游人员服务质量的考核监督办法和奖励制度,向各旅行社等用人单位推荐、委派导游员,组织注册导游员为旅游者提供散客导游服务等。
(记者 刘蕾)
责任编辑 原霞
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